Immobilienkaufmann als Quartiersmanager (m/w/d) | Düsseldorf

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen. Wer bei uns arbeitet, ist Teil einer starken Gemeinschaft, in der gegenseitiger Respekt und ein wertschätzendes Miteinander wirklich zählen. Bei uns hast du die Möglichkeit, Dinge voranzutreiben. Du kannst dich mit deinen fachlichen Stärken einbringen und weiterentwickeln – auch mit Blick auf zukünftige Führungsverantwortung. Leistung wird bei uns gesehen und anerkannt. Zudem ist deine Arbeit wichtig – für unser Unternehmen und die Gesellschaft. Komm ins Team Vonovia.

Wir suchen für die Vonovia Immobilienservice GmbH eine:n Immobilienkaufmann als Quartiersmanager (m/w/d) für die Region Niederrhein Bergisches Land.

• Sicherheit: Sie arbeiten in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
• Vergütung: Dazu erhalten Sie eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z. B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen.
• Mobilität: Wir stellen Ihnen einen eigenen PKW zur sowohl beruflichen als auch privaten Nutzung zur Verfügung.
• Modernes Umfeld: Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Essen oder Düsseldorf in einem modernen Arbeitsumfeld mit einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung.
• Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten.
• Gesundheit: Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z. B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobrad (auch E-Bike), etc.
• Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Mieter:innen vor Ort und fungieren als Schnittstelle zum lokalen Kundenservice – bei Härtefällen im Zusammenhang mit Modernisierungen oder Mieterhöhungen stehen Sie unseren Mieter:innen beratend zur Seite.
• Sie bearbeiten, bewerten und dokumentieren anspruchsvolle kaufmännische Sachverhalte.
• Während und nach Modernisierungsmaßnahmen übernehmen Sie die Kommunikation und nehmen individuelle Vor-Ort-Termine mit Mieter:innen, Anwohner:innen und Interessenvertreter:innen wahr.
• Sie unterstützen die Regionen im Bedarfsfall dabei, anspruchsvolle Mietergespräche zu führen und Problemlösungen mit Kund:innen zu ermitteln und umzusetzen.
• Sie knüpfen und pflegen Netzwerke vor Ort, um Vonovia in den Quartieren sichtbar zu machen, z. B. durch Unterstützung der Pressearbeit, Mieterbeteiligung, Zuwendung durch Spenden.
• Innerhalb des Regionalbereichs kümmern Sie sich zentral um die WEG-Vollmachten der Eigentümergesellschaften.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Immobilienmanagement oder einen vergleichbaren Abschluss und können mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft oder Sozialarbeit nachweisen.
• Sie haben gute Kenntnisse in SAP und im Microsoft Office‑Paket.
• Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich, besitzen eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Sie arbeiten gerne mit Menschen, haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, eine ausgeprägte Empathiefähigkeit mit professioneller Distanz sowie sicheres Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Durchsetzungsfähigkeit, Konfliktmanagement und deeskalierende Interaktionsfähigkeit konnten Sie in der Vergangenheit bereits unter Beweis stellen.
• Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab.

Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen? Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Unsere zuständige Recruiterin Julia Bischoff steht unter der gerne für Fragen zur Verfügung.