IT Service Manager / Business Application Manager (m/w/d)

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzen wir auf eine moderne, leistungsstarke IT. Und ITler wie dich. Daten, Soft- und Hardware, IT-Strukturen und -Projekte sind deine Welt. Du möchtest an Innovationen arbeiten, mitentscheiden, Ideen pilotieren und Verantwortung übernehmen für IT-Lösungen, die uns als Unternehmen voranbringen. Wir geben dir den Freiraum, genau das zu tun. In einem Team von aus IT-Profis, die hinter dir stehen. Freu dich auf spannende Aufgaben und Projekte, flexible Arbeitszeiten und Remote-Optionen. Komm ins Team Vonovia. V.ROCK IT.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Bochum.

• Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
• Vergütung: Dazu erhältst du eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z. B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen.
• Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich – je nach Standort – in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E‑Ladesäulen und einer guten ÖPNV‑ und Radweg Anbindung.
• Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten.
• Gesundheit: Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z. B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobrad (auch E‑Bike), etc.
• Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommst.

Deine Aufgaben:

• Du bist zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für den Fachbereich und steuerst die Zusammenarbeit zwischen Business, IT‑Support und Softwareentwicklung. Dabei arbeitest du eng mit allen relevanten Stakeholdern zusammen und sorgst für Transparenz über alle laufenden Themen.
• Du verantwortest den Betrieb und Support im SAP‑Umfeld, koordinierst den Second‑Level‑Support in der technischen Immobilienbewirtschaftung und steuerst sowie priorisierst Entwicklungsressourcen im laufenden Betrieb.
• Du analysierst Anforderungen und technische Zusammenhänge in einer komplexen Systemlandschaft, bewertest Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Systeme und fungierst als technischer Sparringspartner für Fachbereich und Entwicklung.
• Du identifizierst und treibst Optimierungspotenziale voran, unterstützt Fachbereich und Demand Management bei der Weiterentwicklung von Prozessen und entwickelst Abläufe sowie Servicequalität kontinuierlich weiter.
• Du agierst proaktiv und risikoorientiert, erkennst Herausforderungen frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein, um stabile und effiziente Prozesse sicherzustellen.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik, IT‑Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management, IT‑Support sowie idealerweise in der Softwareberatung oder -entwicklung mit.
• Du besitzt fundiertes technisches Know‑how im SAP‑Umfeld, insbesondere zu SAP‑Systemen, Schnittstellen und Integrationen, und hast Erfahrung im Umgang mit produktiven Systemlandschaften, Test‑ sowie idealerweise Entwicklungsumgebungen.
• Du arbeitest sicher mit Entwicklungsteams und relevanten Tools, insbesondere Ticket‑ und Workflow‑Tools wie Jira, und kennst die Anforderungen an den Betrieb und die Weiterentwicklung komplexer IT‑Systeme.
• Du analysierst komplexe technische Zusammenhänge sicher, kannst Systemabhängigkeiten bewerten und adressatengerecht kommunizieren sowie technische Inhalte verständlich zwischen IT und Fachbereich vermitteln.
• Du überzeugst durch strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, starke Koordinations‑ und Priorisierungsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Vermittlungskompetenz.
• Fließende Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen? Dann einfach auf den Button „Bewerben“ klicken und das angezeigte Online‑Bewerbungsformular nutzen.

Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Unsere zuständige/r Recruiter:in Jacqueline Reitmeir steht für Fragen gerne zur Verfügung.