Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im technischen Kundendienst und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Zukunftssicherer Arbeitgeber mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Homeoffice und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des SHK-Bereichs und entwickle deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 6000 € pro Monat.
Wir suchen Sie für den Technischen Service in Teil- oder Vollzeit!
Ihre Vorteile im Vonovia Konzern:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber
- Ein attraktives monatliches Festgehalt bei geregelten Arbeitszeiten mit Stundenkonten
- Jährliche Prämienzahlung, Aktienprogramm und Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm und dazugehörige Prämie
- Zusätzliche Sozialleistungen (Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
- Moderne Arbeitsmittel (Tablet-PC, Arbeitswerkzeuge, Arbeitskleidung)
- Möglichkeit eines Dienstwagens mit privater Nutzung
- Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile (z. B. Fitnesskooperationen, JobRad, attraktive Ferienwohnungen, Vorteilsportale Rabattaktionen)
- Kollegiales Arbeitsklima
- Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Sie schnell und unkompliziert bei uns ankommen
Ihre Aufgaben:
- Als Kundendienstleiter bei Vonovia verantworten Sie die technische und wirtschaftliche Führung des Kundendienst-Teams
- Führung und Weiterentwicklung des Dispositionteams
- Terminkoordination von Kundendienst- und Wartungseinsätzen
- Sie wickeln die Angebotserstellung ab und führen Qualitätskontrollen durch
- Je nach Bedarf führen Sie Ortsbegehungen durch
- Sie erarbeiten technische Lösungsansätze und setzen diese anschließend um
- Termin- und Ausführungskontrolle von Wartungs- und Rahmenverträgen
- Materialbestellungen
- Vorbereitung erledigter Aufträge zur Abrechnung
- Allg. Büroarbeiten und Unterstützung des Kundendienstes hinsichtlich administrativer und organisatorischer Aufgaben (E-Mail-Schriftverkehr, Aushänge, etc.)
- Sie richten sich nach den wirtschaftlichen Vorgaben und fungieren als fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
- Sie implementieren neue Produktstandards und optimieren Prozesse, indem Sie z.B. den Kostenfaktor analysieren
Ihr Profil:
- Sie haben Ihre Berufsausbildung im Handwerk, als Anlagenmechaniker SHK, Meister SHK oder Techniker erfolgreich abgeschlossen
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich Instandhaltung, Wartung und Sanierung / Kundendienst
- Sie überzeugen mit umfangreichen Fachkenntnissen im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik
- Sie sind service-, kunden- und ergebnisorientiert und können sich mündlich und schriftlich gut ausdrücken
- Eigenverantwortliches Arbeiten und übergreifende Denkweise sind für Sie selbstverständlich
- Ein Führerschein (Klasse B) rundet Ihr Profil ab
Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen? Dann einfach auf den Button "Bewerben" klicken und das angezeigte Online-Bewerbungsformular nutzen.
Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Unsere zuständige/r Recruiter:in Jana Müller 0162 215 28 40 steht für Fragen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf die Bewerbung!
Kundendienstleiter für den SHK-Bereich | Frankfurt (m/w/d) Arbeitgeber: Vonovia SE
Als Arbeitgeber im SHK-Bereich bietet Vonovia nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Schulungsangebote und ein kollegiales Arbeitsklima, während zusätzliche Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile das Gesamtpaket abrunden. Zudem unterstützen wir Sie bei der Wohnungssuche in Frankfurt, damit Sie sich schnell in Ihrem neuen beruflichen Zuhause einleben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstleiter für den SHK-Bereich | Frankfurt (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im SHK-Bereich arbeiten. Sie könnten wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle haben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im SHK-Bereich und über die spezifischen Herausforderungen, die Vonovia möglicherweise hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle relevanten Informationen zu deiner Person und deinen Erfahrungen übersichtlich darzustellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter für den SHK-Bereich | Frankfurt (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns im Kundendienst zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im SHK-Bereich hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Herausforderungen gemeistert hast – das interessiert uns wirklich!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Nutze unser Online-Formular:Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vonovia SE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Vonovia verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die aktuellen Projekte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundendienst und in der Teamführung demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Aufgaben des Kundendienstleiters beziehen. Zum Beispiel: 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag in dieser Position aus?' oder 'Welche Herausforderungen erwarten mich in den ersten Monaten?' Das zeigt, dass du aktiv über die Rolle nachdenkst.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, angemessen gekleidet zu sein. Ein professionelles Auftreten ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Sei freundlich, lächle und achte auf eine positive Körpersprache während des gesamten Gesprächs.
