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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue dein eigenes Immobilienportfolio und beantworte Kundenanfragen zu Mietanpassungen.
- Arbeitgeber: Vonovia ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen mit über 540.000 Wohnungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen wie Altersvorsorge und Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Mietentwicklung in einem DAX-Konzern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Immobilienbereich oder rechtlichem Hintergrund; erste Erfahrungen sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Mitarbeiter:innencasino und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
Vonovia stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia zirka 540.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 73.400 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 82,6 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kund:innenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.
Das Mietenmanagement kümmert sich unter anderem um die Umsetzung und Anwendung von Mietspiegeln, dies zentral für über 500.000 Wohnungen unseres Bestandes in Deutschland. Im Team kümmern wir uns darum, die Kundenanfragen zu Mietanpassungen an die Vergleichsmiete der jeweiligen Stadt serviceorientiert zu beantworten.
- Kundenanfragen managen: Du bist wichtiger Bestandteil der Vonovia, indem du dein eigenes Immobilienportfolio betreust und die erste Ansprechperson für die Anfragen unserer Kund:innen bist.
- Teamwork: Arbeite Hand in Hand mit regionalen Niederlassungen und dem Team Mietenkalkulation am Standort Bochum, um neue Mietspiegel zu begleiten und Abstimmungstermine zu laufenden (gerichtlichen) Fällen zu begleiten.
- Dein Einsatz zählt: Du begleitest die Bearbeitung von Einsprüchen bei Mietanpassungen bis zum Abschluss und kannst so direkt die Performance eines DAX-Konzerns beeinflussen.
Du hast eine Ausbildung abgeschlossen - idealerweise als Immobilienkauffrau:mann oder mit einem rechtlichen Hintergrund. Erste Berufserfahrung im Bereich der Immobilienwirtschaft sind von Vorteil, aber kein Muss - du setzt dich gerne mit Mietrecht auseinander und hast Lust unterschiedlichste Kundenanfragen zu bearbeiten? Dann bist du hier richtig!
Du bist serviceorientiert – bei dir steht der/die Kund:in an erster Stelle. Dein hohes Maß an Empathie, die Fähigkeit zielgruppengerecht zu kommunizieren sowie deine ausgeprägte Lösungsorientierung machen dich zur perfekten Ergänzung für unser Team. Gute Kenntnisse in MS-Office runden dein Profil ab – daneben sind erste Kenntnisse in SAP-RE von Vorteil, sind aber kein Muss – wir bringen dir die nötigen Kenntnisse gerne bei.
Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
Vergütung: Dazu erhältst Du eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen.
Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E-Ladesäulen und einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung.
Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten bis zu 2x die Woche mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten.
Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten.
Gesundheit: Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobbike (auch E-Bike), etc.
Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Du schnell und unkompliziert bei uns ankommst.
Immobilienkauffrau:mann als Kundenbetreuer:in im Mietenmanagement Arbeitgeber: vonovia
Kontaktperson:
vonovia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Immobilienkauffrau:mann als Kundenbetreuer:in im Mietenmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Mietspiegel in den Städten, in denen Vonovia tätig ist. Ein tiefes Verständnis der regionalen Mietpreise und -entwicklungen wird dir helfen, im Gespräch mit dem Team Mietenkalkulation und den regionalen Niederlassungen kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Immobilienwirtschaft, um Einblicke in die Branche zu gewinnen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um dein Wissen über Mietrecht und Kundenbetreuung zu vertiefen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als erste Ansprechperson für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du empathisch und lösungsorientiert auftrittst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den gängigen Software-Tools vertraut, die in der Immobilienwirtschaft verwendet werden, insbesondere MS-Office und SAP-RE. Wenn du bereits Grundkenntnisse hast, kannst du diese im Vorstellungsgespräch hervorheben und zeigen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Immobilienkauffrau:mann als Kundenbetreuer:in im Mietenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über Vonovia. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im Immobilienbereich sowie deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Kundenbetreuer:in im Mietenmanagement interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vonovia vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Vonovia. Zeige im Interview, dass du die Kund:innenorientierung und die nachhaltigen Investitionen des Unternehmens schätzt und bereit bist, diese in deiner Rolle zu unterstützen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenbetreuer:in im Mietenmanagement arbeiten wirst, solltest du dir Gedanken über häufige Kundenanfragen zu Mietanpassungen machen. Überlege dir, wie du diese Anfragen serviceorientiert beantworten würdest.
✨Zeige deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview ist es wichtig, deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit mit regionalen Standorten und dem Team Mietenkalkulation entscheidend ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Teamarbeit und Kooperationsbereitschaft zeigen.
