Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Mieter:innen und löst ihre Anliegen im Kundenservice.
- Unternehmen: Werde Teil von Vonovia, einem führenden Unternehmen im Wohnungsmanagement.
- Vorteile: Attraktive Ausbildungsvergütung, 30 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeit und tolle Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices und entwickle dich in einem starken Team.
- Qualifikationen: Guter Realschulabschluss und Empathie für Kundenanliegen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1395 - 1685 € pro Monat.
Als Teil unserer Zukunftsstrategie hat Ausbildung bei uns einen hohen Stellenwert.
Momentan qualifizieren wir in ganz Deutschland rund 700 Auszubildende – und legen damit den Grundstein für nachhaltiges, verantwortungsvolles Handeln.
Mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmern wir uns um 540.000 Wohnungen und schaffen für über eine Million Menschen ein sicheres, bezahlbares Zuhause in guter Nachbarschaft.
Wenn du bei uns eine kaufmännische Ausbildung startest, wirst du Teil dieser wichtigen Aufgabe – und Teil eines Teams, das wirtschaftlich denkt und gleichzeitig die Gesellschaft mitgestaltet.
Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder
Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten.
So baust du dir echte Perspektiven für deine berufliche Zukunft auf.
Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das Leistung anerkennt, Potenziale fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert.
- Zum
- Ausbildungsstart 2027 suchen wir für unseren Standort
- Berlin motivierte Auszubildende für den Beruf
- Ausbildung Kauffrau: mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin
„Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“
Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement
Klick auf den Link und schau dir an, wie unsere Auszubildenden ihre Ausbildung erleben.
Ausbildung zum/zur Kauffrau: mann für Büromanagement bei Vonovia – Organisation ist dein Ding? - You Tube
Das machst du bei uns.
- Du bist täglich im Austausch mit Mieter: innen, Kolleg: innen und Geschäftspartner: innen – am Telefon, per E-Mail oder persönlich.
- Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer
Mieter: innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell.
- Du lernst, wie man immobilienwirtschaftlich relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés sorgfältig erstellt und prüft.
- In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management kennen.
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg: innen in den Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen.
- Im Friedrich-List Berufskolleg in
Berlin verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie.
Darauf kannst du dich freuen.
• Eine attraktive Ausbildungsvergütung, die jedes Jahr steigt
- Sehr gute Chancen, nach deiner Ausbildung übernommen zu werden.
- 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24.12., zu Silvester und zum Lernen.
- Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du wechselst regelmäßig die Einsatzabteilung, erhältst laufend Feedback, nimmst an Schulungen teil und kannst bundesweit Erfahrungen sammeln.
- Für deinen Start ist alles vorbereitet: Ein strukturiertes Onboarding und eine Patenschaft zu einem Azubi aus einem höheren Jahrgang erleichtern dir den Einstieg.
- Ein starkes Team: Dich erwarten erfahrene Ausbilder: innen, hilfsbereite Kolleg: innen und eine gute Arbeitsatmosphäre.
- Finanzielle
Vorteile: Wir bieten Prämien von bis zu 2.500 € bei erfolgreichen Zwischen- & Abschlussprüfungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie Teilnahme am
Mitarbeiter: innen-Aktienprogramm.
- Weitere
Benefits: Gleitzeit, Fitness- und Gesundheitskooperationen, gemeinsame Team-Events, kostenlos Kaffee und Obst, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vieles mehr erwarten dich.
Das bist du.
- Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss.
- Du bringst Empathie und ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund: innen mit.
- Auch wenn mal jemand unzufrieden ist, bleibst du ruhig, freundlich und hilfsbereit.
- Du kommunizierst klar und verständlich – egal ob im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail.
- Du möchtest deine Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitgestalten.
- Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude.
- Du arbeitest gern im Team und findest gemeinsam mit anderen Lösungen.
Einsatzorte während der Ausbildung.
- Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Berlin tätig.
- Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du einen anderen Kundenservice-Standort im bundesweiten Einsatz in einer anderen Stadt kennenlernen.
Nach deiner Ausbildung kannst du dich bei uns vielfältig weiterqualifizieren, zum Beispiel als Fachwirt: in oder Betriebswirt: in.
Übrigens: Du kannst die Ausbildung bei uns auch in Teilzeit absolvieren.
Bewirb dich jetzt online!
Nutze einfach unser Online-Bewerbungsformular und lade deine Unterlagen hoch: Anschreiben, Lebenslauf und deine letzten beiden Zeugnisse.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
- Dein Team Ausbildung
- Julia Kaminski
- +49 234 3142000 https://karriere. vonovia. de
Stellenangebote: Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin Arbeitgeber: vonovia
Als Trainer / Ausbilder (m/w/d) im Bereich Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik in Berlin bieten wir dir die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das Wert auf Zusammenhalt und Teamgeist legt. Du profitierst von einer wohnortnahen Anstellung, die dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht, sowie von umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten auszubauen und einen bedeutenden Beitrag zur nachhaltigen Zukunft zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stellenangebote: Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin erhalten könntest
✨Lerne die Branche kennen
Nutze deine Chance, mehr über die Einzelhandelsbranche zu erfahren, indem du lokale Geschäfte besuchst und mit den Mitarbeitenden sprichst. Oft lassen sich hier wertvolle Einblicke gewinnen, die dir helfen, deine Motivation und dein Interesse an einem Ausbildungsplatz zu zeigen.
✨Mach bei Karrieremessen mit!
Karrieremessen sind eine super Möglichkeit, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Informiere dich über Messen in deiner Nähe oder an deiner Schule und besuche sie, um dich persönlich vorzustellen. Viele Einzelhändler suchen auf diesen Events direkt nach Auszubildenden!
✨Netzwerke in der Nachbarschaft
Schau dich in deiner Umgebung um! Manchmal sind kleinere, lokale Geschäfte auf der Suche nach Auszubildenden und veröffentlichen ihre Angebote nicht mal online. Frag also einfach mal bei dir in der Nachbarschaft nach – direkt vor Ort zu sein, hinterlässt einen viel besseren Eindruck!
✨Online bewerben - aber wie?
Wenn du dich über unsere Website bei vonovia bewirbst, achte darauf, dass du deine Bewerbung persönlich gestaltest. Hebe hervor, warum du im Einzelhandel arbeiten möchtest und wie du die Fähigkeiten, die du dir angeeignet hast, dort einbringen kannst. Eine individuelle Ansprache macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellenangebote: Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel ist die Kundenfreundlichkeit das A und O. In deinem Anschreiben solltest du unbedingt Beispiele anführen, wo du schon mal mit Kunden zu tun hattest – sei es im Praktikum oder im Ehrenamt. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor:Im Einzelhandel arbeitest du oft im Team. Stell daher in deinem Lebenslauf oder Anschreiben heraus, wenn du schon mal in Gruppen gearbeitet hast, sei es im Rahmen von Projekten in der Schule oder in deinem Freizeitverein. Zeig, dass du ein Teamplayer bist und offen für Zusammenarbeit!
Sei begeisternd in deinem Motivationsschreiben:Als Auszubildender im Einzelhandel ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Erkläre, warum du diesen Beruf erlernen möchtest und was dich an vonovia oder der Branche besonders interessiert. Deine Begeisterung wird den Unterschied machen!
Visitenkarte von dir: Der Lebenslauf:Dein Lebenslauf sollte im Einzelhandel klar strukturiert sein. Füge relevante Praktika und Mitarbeitererfahrungen hinzu und vergiss nicht, falls du besondere Qualifikationen hast, wie z.B. einen Erste-Hilfe-Schein oder Sprachkenntnisse. Aber bleib nicht zu formell – zeig auch deine Persönlichkeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vonovia vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Im Einzelhandel ist es super wichtig, dass wir unsere Kunden verstehen und ihre Bedürfnisse erkennen. Bereite ein paar Beispiele vor, bei denen du schon einmal erfolgreich auf Kundenwünsche reagiert hast oder schafft es, eine positive Einkaufserfahrung zu bieten. Das zeigt dein Engagement und deine Kommunikationsfähigkeiten!
✨Produktkenntnisse auffrischen
Mach dich mit den Produkten vertraut, die bei vonovia verkauft werden. Wenn du beim Interview einen guten Überblick über die neuesten Trends oder die beliebtesten Artikel im Sortiment hast, kommt das super an. Sei bereit, Fragen über bestimmte Produkte zu beantworten oder sogar kurz dazu zu beraten!
✨Motivation und Lernwillen betonen
Als Auszubildender ist dein Enthusiasmus und dein Lernwillen entscheidend. Bereite dich darauf vor, dein Interesse an der Branche und an der Ausbildung bei vonovia klar zu kommunizieren. Überlege, warum du gerade im Einzelhandel arbeiten möchtest und was du dir von deiner Ausbildung versprichst!
✨Rollenspiele und praktische Tests
In vielen Einzelhandelsinterviews gibt es Rollenspiel-Elemente oder praktische Tests, bei denen du zeigen musst, wie du in einer Verkaufssituation agierst. Übe mit Freunden, verschiedene Szenarien durchzuspielen – das macht nicht nur Spaß, sondern hilft dir, selbstbewusster zu werden, wenn es drauf ankommt!
