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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Stimme am Telefon und hilf bei Autopannen und Unfällen.
- Arbeitgeber: Deutsche Assistance Telematik GmbH bietet umfassende Serviceleistungen im Kfz-Schadenmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtarbeit, spannende Herausforderungen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements und erlebe einen sinnstiftenden Job mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich sind willkommen; Quereinsteiger aus Gastronomie oder Handwerk sind erwünscht.
- Andere Informationen: Du solltest bereit sein, auch an Feiertagen und Wochenenden zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns! Wir suchen Dich! Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service.
Du bist ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und liebst den telefonischen Kundenkontakt und Du bist auf der Suche nach einer sinnstiftenden Aufgabe? Dann müssen wir uns kennenlernen!
Deine Mission bei uns:
- Erste Anlaufstelle: Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unfälle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen.
- Koordination: Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen.
- Organisation: Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rückfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat.
- Schadenmanagement: Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls – von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben.
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich – Quereinsteiger z.B. aus Gastronomie, Hotelgewerbe, Handwerk oder Selbstständigkeit sind willkommen!
- Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil.
- Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie.
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Flexibilität und Bereitschaft zu einem gut organisierten Schichtdienst, auch an Feiertagen und Wochenenden.
- Gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen.
Kundenbetreuer (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen! Arbeitgeber: VONQ N.V
Kontaktperson:
VONQ N.V HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikations- und Organisationstalente am besten präsentieren kannst. Denke an konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Berufsleben, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Deutsche Assistance Telematik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und verstehst, welche Rolle du als Kundenbetreuer spielen würdest.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Das ist ein wichtiger Aspekt für die Position, also betone deine Anpassungsfähigkeit und dein Engagement, auch an Wochenenden oder Feiertagen zur Verfügung zu stehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Deutsche Assistance Telematik GmbH und deren Dienstleistungen im Kfz-Schadenmanagement. Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Motivation im Anschreiben klar darzustellen.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten hervorhebst. Betone, warum du als Quereinsteiger geeignet bist und welche Erfahrungen aus anderen Bereichen du mitbringst, die für die Position relevant sind.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten betont. Achte darauf, dass deine EDV-Kenntnisse und Sprachkenntnisse klar hervorgehoben werden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VONQ N.V vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert Bereitschaft zu Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Betone deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
