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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenbeziehungen und Koordination der Logistik für pünktliche Lieferungen.
- Arbeitgeber: G. Wurm GmbH + Co. KG, ein führender Global Player im Geschenkartikelhandel.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Sicherheit, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und echte Teamkultur in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unser Wachstum und sei die Stimme für internationale Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Willkommen in der Welt der schönen Dinge! Die G. Wurm GmbH + Co. KG ist ein führender Global Player im Groß- und Außenhandel für Geschenkartikel und Wohnaccessoires. Mit über 65 Jahren Markterfahrung und einem riesigen Sortiment von rund 8.500 Artikeln beliefern wir Kunden weltweit. Trotz unserer Tradition sind wir alles andere als eingestaubt: Wir importieren jährlich ca. 1.000 Container und treiben unsere Digitalisierung mutig voran. Um unseren internationalen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, suchen wir für unser dynamisches Team Verstärkung im Customer Care / Vertriebsinnendienst.
Deine Mission:
- Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Stimme für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden und sorgst mit Herzblut für eine exzellente Customer Journey.
- Rundum-Abwicklung: Von der proaktiven Angebotserstellung über die präzise Auftragsbearbeitung bis hin zum lösungsorientierten Reklamationsmanagement hältst du alle Fäden in der Hand.
- Schnittstellen-Profi: Du arbeitest eng mit der Vertriebsleitung, dem Einkauf und der Logistik zusammen, um bei über 8.500 Artikeln stets den Überblick zu behalten.
- Logistik-Koordination: Du überwachst Liefertermine und Warenströme, damit unsere Sendungen – vom Paket bis zum Container – pünktlich beim Kunden ankommen.
- Live vor Ort: Du unterstützt bei der Vorbereitung von Verkaufsaktionen und glänzt als Teil unseres Teams auf Fachmessen.
- Digital Mindset: Du arbeitest sicher mit modernen ERP-Systemen und hilfst uns dabei, unsere Vertriebsprozesse digital noch effizienter zu gestalten.
Dein Profil - das bringst Du mit:
- Kaufmännisches Fundament: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau im Groß- und Außenmanagement oder Industriekaufleute) oder ein entsprechendes Studium.
- Branchen-Know-how: Du bringst fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Care mit – idealerweise im Handelsumfeld, wo du bereits gelernt hast, mit einer hohen Artikelvielfalt und schnellen Warenströmen umzugehen.
- Sprachliches Talent: Da wir international agieren, kommunizierst du sicher in Englisch und eventuell auch auf Französisch. Jede weitere Sprache ist ein Plus, aber mit diesen beiden bist du unsere Brücke zu unseren europäischen und weltweiten Partnern.
- Digital Affine & Zahlenfest: Du bist sicher im Umgang mit modernen ERP-Systemen und nutzt MS Office (besonders Excel) souverän, um auch bei 1.000 Containern pro Jahr den Überblick über Bestände und Termine zu behalten.
- Macher-Mentalität: Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich. Als "Visitenkarte" unseres Unternehmens hast du echte Freude am Kundenkontakt und bewahrst auch in Hochphasen (z. B. zur Messezeit) einen kühlen Kopf.
Das bieten wir - dein neues Arbeitszuhause:
- Sicherheit & Stabilität: Du erhältst einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesteren Familienunternehmen mit über 65 Jahren Erfolgshistorie und stetigem Wachstum.
- Moderne Arbeitswelt: Freu dich auf ein zeitgemäßes Umfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen und nach Absprache flexiblen Arbeitszeiten.
- Echte Teamkultur: Bei uns arbeitest du in einem partnerschaftlichen Team auf Augenhöhe. Wir pflegen eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
- Attraktives Benefit-Paket: Einen attraktiven Überstundenzuschlag von 25 % – jede Minute deiner Arbeit zählt. Einen monatlichen Tankgutschein, um deine Fahrtkosten zu senken. Eine betriebliche Altersvorsorge für deine langfristige Absicherung.
Customer Care / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: VONQ
Kontaktperson:
VONQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an unserer Mission hast und wie du zur Verbesserung der Customer Journey beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam zu wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, authentische Sprache und erzähle uns, warum du für die Position im Customer Care brennst.
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die G. Wurm GmbH + Co. KG zuzuschneiden. Zeige, dass du die Stellenbeschreibung gelesen hast und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Customer Care. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du unsere Kundenbeziehungen stärken kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VONQ vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die G. Wurm GmbH + Co. KG und ihre Produkte kennenzulernen. Schau dir an, welche Geschenkartikel und Wohnaccessoires sie anbieten und wie sie sich im Markt positionieren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Care oder Vertriebsinnendienst unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Stimme für die Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch einen Eindruck davon, wie der weitere Verlauf aussieht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.