Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Innovativer Dienstleister mit über 1.000 Mitarbeitenden in Deutschland und Bulgarien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und die Möglichkeit, mehrere Standorte zu steuern.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice der Zukunft und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer Führungsposition und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
hello.de ist ein inhabergeführter Dienstleister für Kundenservice mit rund 1.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten in Deutschland und Bulgarien. Wir bearbeiten rund 900.000 Kundenkontakte pro Monat in mehr als 13 Sprachen und sind nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 18295, PCI-DSS und eIDAS zertifiziert.
Aufgaben:
- Steuerung von Teamleitern, Trainern und Qualitätsverantwortlichen in deinen Projekten
- Enger und fortlaufender Austausch mit anderen Operations Managern in Deutschland und im europäischen Ausland
- Weiterentwicklung deiner Projekte: Prozesse aus Kundensicht analysieren, Verbesserungen anstoßen, Ergebnisse messbar machen
Anforderungen:
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, Operations Manager oder (Key-) Account Manager mit erklärungsbedürftigen Produkten
- Fließend Deutsch und Englisch
- Sicherheit im Umgang mit Zahlen — du liest ein Dashboard, bevor du eine Meinung hast und besitzt eine analytische Vorgehensweise
- Erfahrung in der parallelen Steuerung mehrerer Projekte oder Auftraggeber ist ein klarer Vorteil
Head of Operations / Betriebsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: VONQ
Als Kundenberater im Innendienst (m/w/d) bei Beutlhauser in Andernach profitieren Sie von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Ihre Selbstverantwortung und Ihr Engagement fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen und Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere attraktiven Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Bikeleasing machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Baumaschinenbranche.
