Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Unternehmen: Elis, Europas führender Experte für Textildienstleistungen mit über 60.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Teamwork in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Striegistal (Böhrigen)
ab sofort
Vollzeit
befristet
2.553,62 bis 3.304,20 EUR brutto pro Monat
Über uns
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden.
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen & Auftragsmanagement: Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen – effizient und lösungsorientiert.
- Dokumentenmanagement & Termine: Relevante Unterlagen werden geprüft und die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sichergestellt.
- Potenzialentwicklung: Entwicklungsmöglichkeiten bei Kundinnen und Kunden erkennst Du frühzeitig und nutzt sie gezielt zur Erweiterung unseres Serviceportfolios.
- Schnittstelle zum Außendienst: Gemeinsam mit dem Außendienst sorgst Du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effiziente Kundenbetreuung.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit bringst Du mit.
- MS Office & Deutsch: Im Umgang mit MS Office bist Du sicher und kommunizierst souverän in deutscher Sprache – mündlich wie schriftlich.
- Kommunikationsstärke: Freude am Kundenkontakt, ein überzeugendes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus.
- Organisation & Struktur: Auch bei mehreren Aufgaben behältst Du den Überblick und arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
Wir bieten
- Bezahlung nach INTEX Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine 37h-Vollzeitwoche
- Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
- Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
- Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
- Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
- Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Deine Ansprechperson:
Franziska Kaden
Personalreferentin
Tel: +49 34322 476-9656
Elis Textilmanagement GmbH
Am Rahmen 170
09661 Striegistal
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst Arbeitgeber: VONQ
Als Kundenberater im Innendienst (m/w/d) bei Beutlhauser in Andernach profitieren Sie von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Ihre Selbstverantwortung und Ihr Engagement fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen und Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere attraktiven Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Bikeleasing machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Baumaschinenbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VONQ suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VONQ im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VONQ vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VONQ und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
