Mitarbeiter Reklamationsmanagement

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
• Klärung von Sachverhalten bei Reklamationen
• Herbeiführung von Entscheidungen gemeinsam mit dem 8D-Team oder vor Ort bei Kunden/Lieferanten
• Koordination von Nacharbeiten und Rücklieferungen
• Verfolgung mittels 8D-Reporting und gegebenenfalls 5Why-Analysen
• Erstellung von Auswertungen und Analysen, Anpassung von Prüfanweisungen, Verwalten von Prüfmitteln

Ihr Profil
Sie verfügen über eine Berufslehre im technischen Bereich mit einer kaufmännischen Zusatzausbildung oder im kaufmännischen Bereich mit grossem Flair für Technik. Sie haben zwingend mehrjährige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mittels 8D-Methode und 5Why-Analyse. IATFKenntnisse sowie SAP QM-Kenntnisse sind erwünscht. Zudem besitzen Sie gute Deutschkenntnisse und können Englisch lesen und schreiben. Als Mitarbeiter Reklamationsmanagement interagieren Sie konstruktiv, übernehmen Verantwortung und teilen aktiv Ihr Wissen.

Ihre Bewerbung
Mehr über unser Unternehmen erfahren Sie im Internet unter . Wenn Sie sich für diese interessante Aufgabe interessieren, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Email.

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