IT Anwendungs Support

Aufgabenbeschreibung :

• Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen einer spezifischen Softwareanwendungen mittlerer Komplexität
• Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten (ggf. gemeinsam mit dem Anwender)
• Serviceorientierte Kommunikation mit den Anwendern aus der öffentlichen Verwaltung
• Dokumentation der Aktivitäten
• Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel

Fähigkeiten :

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich bzw. vergleichbare berufliche Kenntnisse
• Erste Erfahrung im Bereich Anwender- und / oder Anwendungsberatung oder im IT-Support
• Ausgeprägtes technisches Verständnis im Bereich Softwareanwendungen
• Service- und lösungsorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft

VOQUZ bietet Dir :

• Betriebliche Altersvorsorge – für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung – für eine optimale Gesundheitsversorgung
• Empfehlungsprogramme – für neue Mitarbeiter : innen und Kunden (mit Provision)
• Home-Office – überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
• Weiterbildung & Coaching – für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Teamevents – für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
• Corporate Benefits – für neue wirtschaftliche und interessante Angebote