Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifizierung und Nachverfolgung von Klärfalltickets im Client Management und Virtualisierung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Technologie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Service für Kunden und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Windows 10/11, Softwaremanagement und Virtualisierungslösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Aufgabenbeschreibung
- Qualifizierung, Analyse und Nachverfolgung von Klärfalltickets im Umfeld Client Management und Virtualisierung
- Aufnahme und Übersetzung komplexer Kundenanforderungen in technische Leistungsbeschreibungen zur Beauftragung der Betriebsdienstleister
- Steuerung und Koordination der Betriebsdienstleister bei Serviceverbesserungen, Kundenanforderungen sowie der Umsetzung von Changes und Optimierung
- Verantwortung für das Incident-, Request- und Eskalationsmanagement unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels
- Abstimmung und Koordination zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Betriebs
Fähigkeiten
- Fundierte Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 10 und Windows 11 sowie im Bereich Softwareverteilung und Softwaremanagement mit Ivanti DSM und Microsoft Intune
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit PowerShell-basierten Universalpaketen (PSAppDeploy Toolkit)
- Grundlegendes Fachwissen zu Virtualisierungslösungen von Citrix (Shared Desktop, VDI, Remote Apps) und Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD)
- Erfahrung im Service Management sowie in der Steuerung externer Betriebs- und Servicepartner
- Ausgeprägte Kommunikations-, Koordinations- und Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen
Service Manager (Client Management & Virtualisierung) (m/w/d) Arbeitgeber: VOQUZ Public GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Teamarbeit fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten im Bereich Social Media kontinuierlich ausbauen können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre in einer attraktiven Lage.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Manager (Client Management & Virtualisierung) (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei VOQUZ Public GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie VOQUZ Public GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (Client Management & Virtualisierung) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf VOQUZ Public GmbH und die ausgeschriebene Position Service Manager (Client Management & Virtualisierung) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOQUZ Public GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von VOQUZ Public GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
