Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für interne User und unterstütze sie bei IT-Anliegen vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer internationalen und multikulturellen Firmenkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, moderne Büros und individuelle Benefits zur Auswahl.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf, IT-Probleme schnell zu lösen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Aufgaben
- Ansprechpartner für die internen User, einschließlich ausgewählter Business-Stakeholder
- Betrieb eines "Support Kiosks" als zentrale Anlaufstelle für Endbenutzer, die persönliche Unterstützung benötigen
- Vor-Ort-Support für VIP-Benutzer
- Umsetzung des globalen Support-Konzepts, bestehend aus Global Service Desk und Local User Support
- Unterstützung bei der Behebung lokaler IT-Störungen sowie der Einhaltung von Incident-, Change- und Problem-Management-Prozessen gemäß internen Richtlinien
- Ad-hoc-Unterstützung bei der Behebung von Major-Incidents mit lokaler Auswirkung wie z.B. Netzwerk- oder Access Point-Probleme
- Unterstützung bei IT-Fragen sowie beim Einsatz von Medientechnik und IT-Arbeitsplatzausstattung
- Eskalationsmanagement: Weiterleitung von Stör- und Problemfällen an zentrale IT-Teams und Dienstleister
- Installation, Überprüfung und Endabnahme der End-User-Hardware mit Rückmeldung an zentrale IT-Prozesse zur Verbesserung der Hardware-Prozesse
- Technische Unterstützung bei Meetings
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen (Windows und iOS), Standardanwendungen (Teams, Outlook, OneDrive) sowie O365-Back-End-Systemen und Multifunktionsdruckern (MFP)
- Fundiertes Wissen im IT- und Servicemanagement (ITIL Kenntnisse)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Benefits
- Sehr internationale und multikulturelle Firmenkultur
- Neue, moderne und ergonomische Büros
- Parkmöglichkeiten und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office möglich (Teilzeit)
- Leistungsfähige Pensionskasse
- Eigener Fitnessraum
- Individuelle Benefits zur Auswahl wie Beteiligung zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkplatz, zusätzliche Urlaubstage, Firmenprodukte, Fahrrad/E-Bike, Sportgeräte.
Vorwerk Home Co. & KmGVerenastrasse 398832 Wollerau
Local User IT Support (60 - 80%) Arbeitgeber: Vorwerk Austria GmbH & Co KG
Vorwerk Home Co. bietet eine herausragende Arbeitsumgebung mit einer internationalen und multikulturellen Firmenkultur, die Vielfalt und Teamarbeit fördert. Die modernen Büros in Wollerau sind nicht nur ergonomisch gestaltet, sondern auch gut erreichbar, während flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Zudem profitieren Mitarbeiter von individuellen Benefits wie einer leistungsfähigen Pensionskasse, einem eigenen Fitnessraum und der Möglichkeit, an verschiedenen Programmen zur persönlichen Weiterentwicklung teilzunehmen.
Kontaktdaten:
Vorwerk Austria GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Local User IT Support (60 - 80%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit IT-Support zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen im IT-Support übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Kommunikationsfähigkeiten, die für den Umgang mit Endbenutzern wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Local User IT Support (60 - 80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von StudySmarter zu werden. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Aufgaben und Qualifikationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das hilft uns, den Zusammenhang zwischen dir und der Position klarer zu sehen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vorwerk Austria GmbH & Co KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Local User IT Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Betriebssystemen verfügst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Verständnis für ITIL-Standards und Support-Prozesse.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Interaktion mit Nutzern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
