Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, führe ein Team und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Vorwerk, ein innovatives Familienunternehmen mit über 140 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, persönliche Entwicklung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle in Braunschweig mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben der Menschen und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Vorwerk Gruppe ist seit über 140 Jahren ein international tätiges Familienunternehmen, das sich darauf konzentriert, das Leben in jedem Zuhause zu verbessern. Als europaweit führendes Direktvertriebsunternehmen und globaler Marktführer im Direktvertrieb hochwertiger Haushaltsgeräte setzt Vorwerk auf persönlichen Kontakt zu Kundschaft und Berater:innen. Weltweit arbeiten rund 8.000 Mitarbeitende und über 116.000 selbstständige Berater:innen in mehr als 60 Ländern für Vorwerk und erwirtschaften einen Gesamtumsatz von 3,6 Milliarden Euro (2025). Zu den Kernprodukten zählen die Thermomix®/Bimby® Multikocher sowie Kobold/Folletto Staubsauger; zudem gehören die akf Gruppe und Nexaro zur Vorwerk Familie. Die starke Ausrichtung auf Beratung und Service bietet ideale Rahmenbedingungen für Menschen, die Kund:innenorientierung und Verantwortung übernehmen möchten.
Als Kundenberater:in / Teamleiter:in sind Sie erste Ansprechperson für Kund:innen, beraten zu Produkten und Services und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie führen ein kleines Team, gestalten Einsatzplanung, motivieren die Mitarbeitenden und unterstützen sie bei komplexen Anfragen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die telefonische und persönliche Kundenbetreuung, aktive Pflege von Kundenbeziehungen sowie die Umsetzung von Verkaufs- und Serviceaktionen. Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen zusammen, um Rückmeldungen aus dem Markt weiterzugeben und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Die Position ist in Vollzeit, findet vor Ort statt und ist in Brunswick angesiedelt.
- Kundenbetreuung & Beratung: Ausgeprägte Fähigkeiten in Customer Support, Customer Contact und Client Counseling, um Kund:innen kompetent zu beraten und langfristige Beziehungen aufzubauen.
- Kundenzufriedenheit & Servicequalität: Erfahrung in Customer Satisfaction sowie ein klares Verständnis für serviceorientiertes Arbeiten und Qualitätsstandards im direkten Kundenkontakt.
- Kommunikation & Führung: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, ergänzt durch erste Erfahrung in Teamleitung, Coaching oder Koordination von Mitarbeitenden.
- Fachliche Voraussetzungen: Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Direktvertrieb, Einzelhandel oder Kundenservice sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (CRM, MS Office).
- Persönliche Kompetenzen: Hohe Serviceorientierung, Empathie, Organisationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit im direkten Kontakt mit Menschen.
Kundenberater / Teamleiter Arbeitgeber: Vorwerk Group
Vorwerk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und Kundennähe setzt, sowie einem attraktiven Standort in Büren, Brilon, Masberg und Meschede, profitieren Sie von einem direkten Zugang zu hochwertigen Produkten und einem engagierten Kundenstamm. Hier haben Sie die Chance, Ihre Vertriebsfähigkeiten in einem traditionsreichen Familienunternehmen einzubringen und aktiv zum Erfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Teamleiter erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Vorwerk Group treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Vorwerk Group empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Vorwerk Group dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Vorwerk Group bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Teamleiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Vorwerk Group bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Vorwerk Group erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vorwerk Group vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
