Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für interne User und unterstütze bei IT-Problemen vor Ort.
- Unternehmen: Internationales Familienunternehmen mit einer inspirierenden Firmenkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, moderne Büros und individuelle Benefits.
- Weitere Informationen: Top Company 2026 mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Vorwerk und arbeite mit bekannten Marken.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Als international agierendes Familienunternehmen bieten wir unseren Mitarbeiter/innen und Berater/innen zahlreiche Möglichkeiten, um sich zu entfalten. Das erfolgreiche Direktvertriebskonzept, die Faszination bekannter Marken sowie langfristige Perspektiven schaffen die perfekten Bedingungen für engagierte Menschen, die alle Chancen nutzen wollen, ihre Zukunft aktiv mitzugestalten.
Vorwerk Home & Co. KmG gehört zu dem seit über 140 Jahren tätigen deutschen Familienunternehmen Vorwerk. Im strategischen Headoffice in Wollerau werden die Divisionen Kobold und Thermomix weltweit geführt. Gestalte mit uns die Zukunft von Vorwerk.
Dein Aufgabengebiet
- Ansprechpartner für die internen User, einschließlich ausgewählter Business-Stakeholder
- Betrieb eines "Support Kiosks" als zentrale Anlaufstelle für Endbenutzer, die persönliche Unterstützung benötigen
- Vor-Ort-Support für VIP-Benutzer
- Umsetzung des globalen Support-Konzepts, bestehend aus Global Service Desk und Local User Support
- Unterstützung bei der Behebung lokaler IT-Störungen sowie der Einhaltung von Incident-, Change- und Problem-Management-Prozessen gemäß internen Richtlinien
- Ad-hoc-Unterstützung bei der Behebung von Major-Incidents mit lokaler Auswirkung wie z.B. Netzwerk- oder Access Point-Probleme
- Unterstützung bei IT-Fragen sowie beim Einsatz von Medientechnik und IT-Arbeitsplatzausstattung
- Eskalationsmanagement: Weiterleitung von Stör- und Problemfällen an zentrale IT-Teams und Dienstleister
- Installation, Überprüfung und Endabnahme der End-User-Hardware mit Rückmeldung an zentrale IT-Prozesse zur Verbesserung der Hardware-Prozesse
- Technische Unterstützung bei Meetings
Dein Profil
- Abgeschlossene IT Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen (Windows und iOS), Standardanwendungen (Teams, Outlook, OneDrive) sowie O365-Back-End-Systemen und Multifunktionsdruckern (MFP)
- Fundiertes Wissen im IT- und Servicemanagement (ITIL Kenntnisse)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Als ein von Kununu als Top Company 2026 ausgezeichnetes Unternehmen bieten wir eine sehr internationale Firmenkultur, faszinierende bekannte Marken und langfristige Perspektiven für engagierte Menschen, die ihre Chance ergreifen, die Zukunft mit uns aktiv zu gestalten.
Unsere Benefits
- Sehr internationale und multikulturelle Firmenkultur
- Neue, moderne und ergonomische Büros
- Parkmöglichkeiten und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office möglich (Teilzeit)
- Leistungsfähige Pensionskasse
- Eigener Fitnessraum
- Individuelle Benefits zur Auswahl wie Beteiligung zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Parkplatz, zusätzliche Urlaubstage, Firmenprodukte, Fahrrad/E-Bike, Sportgeräte.
Seit April 2021 ist Vorwerk Home Fair-ON-Pay zertifiziert. Hiermit möchten wir unser Engagement für Lohngleichheit zwischen Frauen und Männern unterstreichen.
Wir ermutigen Menschen dazu, ihre Leidenschaft jeden Tag neu zu entfachen. Lassen auch Sie sich begeistern – Passion on!
Local User IT Support (60 - 80%) Arbeitgeber: Vorwerk Gruppe
Vorwerk Home & Co. KmG ist ein international agierendes Familienunternehmen mit einer sehr internationalen und multikulturellen Firmenkultur, das seinen Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung bietet. Mit modernen Büros in Wollerau, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Benefits wie Home Office und einem eigenen Fitnessraum schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem engagierte Menschen ihre Zukunft aktiv mitgestalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Local User IT Support (60 - 80%) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Messen oder Online-Webinare und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifische Rolle, für die du dich bewirbst. Übe häufige Interviewfragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Das gibt dir mehr Selbstvertrauen und macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Local User IT Support (60 - 80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vorwerk Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Local User IT Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du übernehmen würdest. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Infrastruktur, Netzwerken und Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen. Das gibt dir die Möglichkeit, dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Rolle ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dir auch einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern oder Stakeholdern kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Du könntest nach der Unternehmenskultur, den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du aktiv an deiner beruflichen Entwicklung interessiert bist.
