Job Description
Sachbearbeiter Datenschutz im Kundenservice (m/w/d)Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGRauentalWir sind ein international agierendes Familienunternehmen. Weltweit sorgen wir mit unserer smarten Haushaltstechnik für kulinarische Genussmomente, verwandeln die eigenen vier Wände in eine Wohlfühloase und machen unsere Kundinnen und Kunden zum perfekten Einladenden für ihre Liebsten.
In unserer DNA steckt das Vertriebsgen, das es uns ermöglicht, Menschen auf der ganzen Welt für unsere Produkte zu begeistern. Wir lieben, was wir tun - aber was uns fehlt, das sind SIEFür uns steht der Mensch und seine individuelle Entfaltung im Mittelpunkt. Deswegen möchten wir Ihnen die besten Voraussetzungen in Ihrem Arbeitsumfeld bieten, damit Sie sowohl Ihre Zukunft aktiv gestalten als auch mit uns gemeinsam innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen bringen.Ihre AufgabenUnterstützung bei der sachlichen Aufbereitung von DatenschutzbeschwerdenBeantwortung einfach gelagerter DatenschutzanfragenBearbeitung von DatenlöschgesuchenVorbereitung von AuskunftsersuchenEinholung von Stellungnahmen beim AußendienstUnterstützung der operativen Teams mit administrativen TätigkeitenTesten neuer Funktionen, Updates und Schnittstellen in ZendeskBearbeitung von Sonderthemen in ZendeskErmittlung von Ansprechpartnern und Weiterleitung fachübergreifender AnliegenPflege von Reports für die OperativeIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische AusbildungGute Kommunikationsfähigkeit in Wort und SchriftGutes Verständnis für wirtschaftliche ZusammenhängeLösungsorientiertes Denken und HandelnGute MS Office-KenntnisseHohe Belastbarkeit und TeamfähigkeitFreundliches und kompetentes AuftretenUnser AngebotSpannende Herausforderungen und Karriereperspektiven in einem agilen UmfeldGemeinsamer Erfolg, viel Spaß und lebenslanges LernenFlexibler Arbeitsrahmen durch Gleitzeit, Gleitzeittage und 30 UrlaubstageTarifvertrag, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld etc.Mobiles Arbeiten in definiertem RahmenAttraktive Altersvorsorge durch drei BausteineZeitwertkonto mit Option auf SabbaticalBenefits eines Familienunternehmens, u.
a. Belegschaftsrabatte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie FortbildungsförderungUmfangreiche Gesundheitsleistungen wie betriebliche Krankenzusatzversicherung, werkärztliche Beratung und Versorgung, vielseitige Fitnessangebote und Angebot zur PhysiotherapieSubventionierte Snacks und Menüs vor OrtVergünstigtes Deutschland-Ticket und kostenfreie Parkplätze direkt am ArbeitsplatzKontaktVorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGPeter OttnerRauental 38, 42289 Wuppertal Jetzt bewerben
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Datenschutz im Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vorwerk suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vorwerk im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vorwerk vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vorwerk und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
