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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen aus Italien und Spanien via Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und spannende Firmenevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Italienisch- und/oder Spanischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen der italienischen und spanischen Shops via Telefon und E‑Mail.
Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen (B2C und B2B).
Bearbeitung von Reklamationen sowie Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
Beratung zu unserem Sortiment und Erstellung maßgeschneiderter Angebote.
Pflege und Kontrolle der Webshops (Inhalte, Produktdaten, Qualitätssicherung).
Feste und planbare Arbeitszeiten, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege.
Freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenem Betriebsklima.
Erfahrenes und dynamisches Team mit interessanten Aufgaben.
Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – passend zu Deiner Tätigkeit (z. B. Sprach‑ und Produktschulungen).
Zahlreiche Mitarbeiter‑Benefits: Bike‑Leasing, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte.
Exklusive Firmenevents und professionelles Inhouse‑Coaching.
Die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
Muss: Sehr gute Italienisch- und/oder Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); gute Deutsch‑ oder Englischkenntnisse zur internen Abstimmung.
Muss: Sichere EDV‑Kenntnisse (z. B. CRM‑/Ticket‑Systeme, MS Office); sorgfältige Datenpflege.
Kann: Erfahrung im Kundenservice/Support oder in der Sachbearbeitung, ideal im E‑Commerce.
Kann: Erfahrung mit Shop‑ oder CMS‑Systemen; Produktaffinität im Agrar‑/Weidezaun‑Umfeld; B2B‑Erfahrung.
Arbeitsweise: lösungsorientiert, kommunikativ und strukturiert.
Bewirb Dich auch, wenn Du ca. 80 % erfüllst – wir qualifizieren Dich weiter.
Wir arbeiten kundenorientiert, schnell und transparent: Reaktionszeiten und Lösungsquoten sind unsere zentralen Kennzahlen.
Standardisierte Prozesse, klare Guidelines und Checklisten sorgen für Qualität in der Kommunikation.
Mit CRM‑ und Shop‑Systemen dokumentierst Du Vorgänge sauber, pflegst Daten und hältst Inhalte im Webshop aktuell.
Durch kurze Wege zu Logistik, Einkauf und Produktmanagement finden wir zügig Lösungen – effizient, nachvollziehbar und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Die Stelle passt zu Dir? Schicke uns einfach Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse als PDF-Datei über den Button "Jetzt bewerben". Bitte achte dabei unbedingt darauf, unsere Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten.
E‑Commerce Kundenservice Italien & Spanien (m/w/d) - Standort Viöl Arbeitgeber: VOSS & CO. KG
Kontaktperson:
VOSS & CO. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: E‑Commerce Kundenservice Italien & Spanien (m/w/d) - Standort Viöl
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Achte darauf, alle Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten, damit wir ein vollständiges Bild von dir bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: E‑Commerce Kundenservice Italien & Spanien (m/w/d) - Standort Viöl
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und deine Zeugnisse ordentlich formatiert sind. Wir lieben es, wenn alles schön übersichtlich ist – das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Sprich unsere Sprache!: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Zeig uns, wie gut du Italienisch und Spanisch beherrschst – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Klicke auf 'Jetzt bewerben' und lade deine Unterlagen hoch. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOSS & CO. KG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem internationalen Umfeld arbeitest, ist es wichtig, dass du deine sehr guten Italienisch- und Spanischkenntnisse im Interview zeigst. Übe, wie du typische Kundenanfragen auf diesen Sprachen beantworten würdest, um dein Sprachgefühl zu demonstrieren.
✨Kenntnis über Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit dem Sortiment und den Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du maßgeschneiderte Angebote erstellen würdest und sei bereit, darüber zu sprechen, um dein Interesse und deine Produktaffinität zu zeigen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in CRM- und Ticket-Systemen, hervorhebst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Daten zu pflegen.
✨Lösungsorientierte Denkweise präsentieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du eine lösungsorientierte Herangehensweise gezeigt hast. Dies könnte eine Reklamation oder eine schwierige Kundenanfrage betreffen, die du erfolgreich gelöst hast.