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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und pflege unseren polnischen Webshop.
- Arbeitgeber: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und exklusive Firmenevents.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und Weiterbildungschancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Polnischkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Feste und planbare Arbeitszeiten, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege.
Freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenem Betriebsklima.
Erfahrenes und dynamisches Team mit interessanten Aufgaben.
Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – passend zu Deiner Tätigkeit (z. B. Sprach‑ und Produktschulungen).
Zahlreiche Mitarbeiter‑Benefits: Bike‑Leasing, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte.
Exklusive Firmenevents und professionelles Inhouse‑Coaching.
Die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen des polnischen Shops via Telefon und E‑Mail.
Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen (B2C und B2B).
Bearbeitung von Reklamationen sowie Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
Beratung zu unserem Sortiment und Erstellung maßgeschneiderter Angebote.
Pflege und Kontrolle des polnischen Webshops (Inhalte, Produktdaten, Qualitätssicherung).
Muss: Sehr gute polnische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); gute Deutschkenntnisse zur internen Abstimmung.
Muss: Sichere EDV‑Kenntnisse (z. B. CRM‑/Ticket‑Systeme, MS Office); sorgfältige Datenpflege.
Kann: Erfahrung im Kundenservice/Support oder in der Sachbearbeitung, ideal im E‑Commerce.
Kann: Erfahrung mit Shop‑ oder CMS‑Systemen; Produktaffinität im Agrar‑/Weidezaun‑Umfeld; B2B‑Erfahrung.
Arbeitsweise: lösungsorientiert, kommunikativ und strukturiert.
Bewirb Dich auch, wenn Du ca. 80 % erfüllst – wir qualifizieren Dich weiter.
Wir arbeiten kundenorientiert, schnell und transparent: Reaktionszeiten und Lösungsquoten sind unsere zentralen Kennzahlen.
Standardisierte Prozesse, klare Guidelines und Checklisten sorgen für Qualität in der Kommunikation.
Mit CRM‑ und Shop‑Systemen dokumentierst Du Vorgänge sauber, pflegst Daten und hältst Inhalte im Webshop aktuell.
Durch kurze Wege zu Logistik, Einkauf und Produktmanagement finden wir zügig Lösungen – effizient, nachvollziehbar und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Schicke uns einfach Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse als PDF-Datei über den Button "Jetzt bewerben". Bitte achte dabei unbedingt darauf, unsere Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten.
Wir freuen uns auf Dich!
E‑Commerce Kundenservice Polen (m/w/d) - Standort Viöl Arbeitgeber: VOSS & CO. KG
Kontaktperson:
VOSS & CO. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: E‑Commerce Kundenservice Polen (m/w/d) - Standort Viöl
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im E-Commerce Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und den Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Achte darauf, alle Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten, damit wir ein vollständiges Bild von dir bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: E‑Commerce Kundenservice Polen (m/w/d) - Standort Viöl
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder E-Commerce hervor, die zu der Stelle passen, für die du dich bewirbst.
Anschreiben personalisieren: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeig uns, warum du perfekt ins Team passt und was dich an der Arbeit bei StudySmarter begeistert.
Fragen im Bewerbungsformular beantworten: Vergiss nicht, alle Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten! Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zeigt, dass du aufmerksam bist.
Bewerbung über unsere Website einreichen: Reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOSS & CO. KG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da sehr gute polnische Sprachkenntnisse ein Muss sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Sprachfähigkeiten im Interview unter Beweis zu stellen. Übe, wie du Kundenanfragen auf Polnisch beantworten würdest, und sei bereit, auch auf Deutsch zu kommunizieren, um deine internen Abstimmungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Kenntnisse über E-Commerce und Kundenservice
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und spezifische Herausforderungen im Kundenservice. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, Lösungen für häufige Probleme zu finden. Das wird dir helfen, deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung belegen. Wenn du bereits mit CRM- oder Ticket-Systemen gearbeitet hast, teile diese Erfahrungen und erkläre, wie du Daten sorgfältig gepflegt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur freundschaftlichen und familiären Arbeitsatmosphäre zu stellen. Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und den Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit mit dem Unternehmen.