Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und pflege unseren polnischen Webshop.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Atmosphäre.
- Vorteile: Feste Arbeitszeiten, Bike-Leasing, Altersvorsorge und exklusive Firmenevents.
- Weitere Informationen: Wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Sehr gute Polnischkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind ein Plus.
Feste und planbare Arbeitszeiten, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege.
Freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenem Betriebsklima.
Erfahrenes und dynamisches Team mit interessanten Aufgaben.
Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – passend zu Deiner Tätigkeit (z. B. Sprach‑ und Produktschulungen).
Zahlreiche Mitarbeiter‑Benefits: Bike‑Leasing, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte.
Exklusive Firmenevents und professionelles Inhouse‑Coaching.
Die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen des polnischen Shops via Telefon und E‑Mail.
Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen (B2C und B2B).
Bearbeitung von Reklamationen sowie Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
Beratung zu unserem Sortiment und Erstellung maßgeschneiderter Angebote.
Pflege und Kontrolle des polnischen Webshops (Inhalte, Produktdaten, Qualitätssicherung).
Muss: Sehr gute polnische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); gute Deutschkenntnisse zur internen Abstimmung.
Muss: Sichere EDV‑Kenntnisse (z. B. CRM‑/Ticket‑Systeme, MS Office); sorgfältige Datenpflege.
Kann: Erfahrung im Kundenservice/Support oder in der Sachbearbeitung, ideal im E‑Commerce.
Kann: Erfahrung mit Shop‑ oder CMS‑Systemen; Produktaffinität im Agrar‑/Weidezaun‑Umfeld; B2B‑Erfahrung.
Arbeitsweise: lösungsorientiert, kommunikativ und strukturiert.
Bewirb Dich auch, wenn Du ca. 80 % erfüllst – wir qualifizieren Dich weiter.
Wir arbeiten kundenorientiert, schnell und transparent: Reaktionszeiten und Lösungsquoten sind unsere zentralen Kennzahlen.
Standardisierte Prozesse, klare Guidelines und Checklisten sorgen für Qualität in der Kommunikation.
Mit CRM‑ und Shop‑Systemen dokumentierst Du Vorgänge sauber, pflegst Daten und hältst Inhalte im Webshop aktuell.
Durch kurze Wege zu Logistik, Einkauf und Produktmanagement finden wir zügig Lösungen – effizient, nachvollziehbar und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Schicke uns einfach Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse als PDF-Datei über den Button "Jetzt bewerben". Bitte achte dabei unbedingt darauf, unsere Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten.
Wir freuen uns auf Dich!
E‑Commerce Kundenservice Polen (m/w/d) - Standort Viöl Arbeitgeber: VOSS & CO. KG
Als Arbeitgeber in Viöl bieten wir eine freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre, die durch flache Hierarchien und planbare Arbeitszeiten geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Benefits wie Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatten. In einem dynamischen Team hast du die Chance, deine Fähigkeiten im E-Commerce Kundenservice weiterzuentwickeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so E‑Commerce Kundenservice Polen (m/w/d) - Standort Viöl erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VOSS & CO. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E‑Commerce Kundenservice Polen (m/w/d) - Standort Viöl mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VOSS & CO. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOSS & CO. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VOSS & CO. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
