Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und pflege unsere Webshops für den spanischen Markt.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Feste Arbeitszeiten, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und spannende Firmenevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Sehr gute Spanischkenntnisse und EDV-Kenntnisse sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen des spanischen Shops via Telefon und E‑Mail
- Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen (B2C und B2B)
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
- Beratung zu unserem Sortiment und Erstellung maßgeschneiderter Angebote
- Pflege und Kontrolle der Webshops (Inhalte, Produktdaten, Qualitätssicherung)
- Feste und planbare Arbeitszeiten, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
- Freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenem Betriebsklima
- Erfahrenes und dynamisches Team mit interessanten Aufgaben
- Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten – passend zu Deiner Tätigkeit (z. B. Sprach‑ und Produktschulungen)
- Zahlreiche Mitarbeiter‑Benefits: Bike‑Leasing, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Firmenevents und professionelles Inhouse‑Coaching
- die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
- Muss: Sehr gute Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); gute Deutsch‑ oder Englischkenntnisse zur internen Abstimmung
- Muss: Sichere EDV‑Kenntnisse (z. B. CRM‑/Ticket‑Systeme, MS Office); sorgfältige Datenpflege
- Kann: Erfahrung im Kundenservice/Support oder in der Sachbearbeitung, ideal im E‑Commerce
- Kann: Erfahrung mit Shop‑ oder CMS‑Systemen; Produktaffinität im Agrar‑/Weidezaun‑Umfeld; B2B‑Erfahrung
- Arbeitsweise: lösungsorientiert, kommunikativ und strukturiert
- Bewirb Dich auch, wenn Du ca. 80 % erfüllst – wir qualifizieren Dich weiter
Wir arbeiten kundenorientiert, schnell und transparent: Reaktionszeiten und Lösungsquoten sind unsere zentralen Kennzahlen.
Standardisierte Prozesse, klare Guidelines und Checklisten sorgen für Qualität in der Kommunikation.
Mit CRM‑ und Shop‑Systemen dokumentierst Du Vorgänge sauber, pflegst Daten und hältst Inhalte im Webshop aktuell.
Durch kurze Wege zu Logistik, Einkauf und Produktmanagement finden wir zügig Lösungen – effizient, nachvollziehbar und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
Die Stelle passt zu Dir?
Schicke uns einfach Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse als PDF-Datei über den Button "Jetzt bewerben".
Bitte achte dabei unbedingt darauf, unsere Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten.
E‑Commerce Kundenservice Spanien (m/w/d) - Standort Viöl Arbeitgeber: VOSS & CO. KG
Als Arbeitgeber in Viöl bieten wir eine freundschaftliche und familiäre Arbeitsatmosphäre, die durch flache Hierarchien und planbare Arbeitszeiten geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Benefits wie Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatten. In einem dynamischen Team hast du die Chance, deine Fähigkeiten im E-Commerce Kundenservice weiterzuentwickeln und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
