Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste.
- Unternehmen: VOYA Hotel – modern, persönlich und unkompliziert.
- Vorteile: Kurze Entscheidungswege, Verantwortung übernehmen und Raum für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt und Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Hotellerie und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Teamkoordination, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Am Front Office bist du mittendrin im VOYA Erlebnis. Du sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass unsere Gäste unkompliziert ankommen, sich gut aufgehoben fühlen und gerne wiederkommen. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für deine Schicht und bist fachlicher Ansprechpartner für das Team.
Zu deinem Alltag gehören unter anderem:
- Koordination der operativen Abläufe während deiner Schicht
- Persönliche Betreuung unserer Gäste von der Anreise bis zur Abreise
- Check ins, Check outs, Reservierungen sowie Buchungs- und Abrechnungsprozesse
- Sicherer Umgang mit MEWS PMS und MEWS POS
- Unterstützung und Einarbeitung von Kollegen im Front Office
- Souveräner Umgang mit Gästewünschen und besonderen Situationen
Dabei arbeitest du eng mit Housekeeping, F&B und Management zusammen. Und weil wir Prozesse nicht einfach nur übernehmen, sondern weiterdenken möchten, freuen wir uns ausdrücklich auf deine Ideen.
Ihr Profil
Für diese Position suchen wir jemanden, der Front Office nicht erst kennenlernen muss. Du hast bereits mehrere Jahre in der Hotellerie gearbeitet, kennst die Abläufe einer Rezeption und kannst auch dann souverän entscheiden, wenn gerade mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
Erfahrung in der Koordination einer Schicht oder eines Teams ist uns wichtig. MEWS PMS und MEWS POS kennst du idealerweise bereits aus der Praxis. Wenn du bisher mit einem anderen modernen PMS gearbeitet hast, solltest du dich schnell in neue Systeme einfinden können.
Was für uns außerdem zählt:
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
Warum wir?
Wir möchten Hotellerie modern, persönlich und unkompliziert gestalten. Das gilt nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für die Zusammenarbeit im Team. Bei VOYA erwarten dich kurze Entscheidungswege, moderne digitale Prozesse mit MEWS PMS und MEWS POS und vor allem die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Wir suchen Menschen, die nicht darauf warten, dass ihnen jeder nächste Schritt vorgegeben wird, sondern Lust haben, ihren Bereich mitzugestalten.
Als Front Office Supervisor bekommst du bei uns den Raum, dein Wissen einzubringen, dich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns Strukturen aufzubauen, die im Alltag wirklich funktionieren.
Ankommen. Mitgestalten. Gemeinsam weitergehen. Willkommen bei VOYA.
Über uns
Willkommen im VOYA Hotel! Mit 110 stilvoll eingerichteten Zimmern, 40 einzigartigen Lodges und unserem von Jules Vernes "In 80 Tagen um die Welt" inspirierten Konzept schaffen wir einen Ort, an dem jede Reise ihre eigene Geschichte erzählt. Unsere Gäste sind so vielfältig wie unser Hotel: Familien auf dem Weg in den Europa-Park, Geschäftsreisende, Kurzurlauber und internationale Besucher. Was sie alle verbindet, ist der Wunsch nach einem herzlichen Empfang, einem angenehmen Aufenthalt und einem Service, der in Erinnerung bleibt.
Genau dafür steht unser Team. Bei VOYA legen wir Wert auf Zusammenhalt, Eigenverantwortung und eine offene Unternehmenskultur, in der neue Ideen willkommen sind. Wir möchten nicht nur unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt ermöglichen, sondern auch unseren Mitarbeitenden ein Arbeitsumfeld bieten, in dem sie sich wohlfühlen und weiterentwickeln können.
Werde Teil unserer Reise und gestalte mit uns die Zukunft des VOYA Hotels.
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Voya Hotel
Das VOYA Hotel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden flexible Beschäftigungsmodelle und faire Vergütung bietet. In einem motivierten Team mit flachen Hierarchien fördern wir eine offene Unternehmenskultur, in der eigene Ideen geschätzt werden und Raum für persönliche Entwicklung besteht. Unsere moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein, machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die Freude am Umgang mit Menschen haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Supervisor (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Voya Hotel interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Voya Hotel damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Voya Hotel gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Voya Hotel genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Voya Hotel!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Voya Hotel vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Voya Hotel zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Voya Hotel ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
