Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf und optimiere deren Strategien.
- Unternehmen: Voya Financial, ein führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, 401(k) mit Unternehmensbeiträgen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten von zu Hause aus mit flexiblen Reiseoptionen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen und entwickle innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Der Client Relationship Manager (CRM) ist ein individueller Beitragender, der dafür verantwortlich ist, dass die Umsetzung unserer Service-Strategie die Erwartungen unserer Kunden übertrifft oder erfüllt. Der CRM wird an der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und der Optimierung von Plänen gemessen.
Position Responsibilities
- Beziehungsmanagement: Treffen mit wichtigen Stakeholdern der Kunden, um vertrauensvolle Beziehungen innerhalb der Kundenorganisationen zu entwickeln, einschließlich leitender Führungskräfte, Treasury, Personalwesen, Leistungen, Berater und TPAs. Beratung der Kunden und Makler zu Investitionsfragen, einschließlich Leistung, Diversifizierung, Stil und Eignung. Teilnahme an Plan-Investitions- und Verwaltungsausschusssitzungen nach Bedarf. Analyse von Plandaten und Branchentrends sowie Entwicklung eines strategischen Plans zur Plangestaltung, Produkt- und Teilnehmerengagementlösungen, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Leitung des funktionsübergreifenden Serviceteams von Voya zur Umsetzung des Plans und Berichterstattung über die Effektivität basierend auf vereinbarten Kennzahlen.
- Kundenbindung und Vertragsverhandlungen: Verantwortlich für die Kundenbindung und Verwaltung von RFIs, RFPs und Benchmarking-Übungen für Kunden. Verwaltung von Vertragsverhandlungen für bestehende Kunden. Verantwortlich für die Preisstrategie, Vertragsvorbereitung und -unterzeichnung. Verhandlung geeigneter Service Level Agreements.
- Strategisches Account Management: Durch beratende Engagements arbeitet man mit Kunden zusammen, um deren Arbeits- und Leistungsstrategien zu verstehen. Analyse von Plandaten und Branchentrends sowie Entwicklung eines strategischen Plans zur Plangestaltung, Produkt- und Teilnehmerengagementlösungen, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden. Leitung des funktionsübergreifenden Serviceteams von Voya zur Umsetzung des Plans.
- Projektmanagement: Zusammenarbeit mit internen Teams zur Festlegung von Live-Daten und zur Ausarbeitung der Projektdetails. Verantwortlich für die Verhandlung der Projektkosten mit den Kunden und das Management der Erwartungen hinsichtlich der Implementierungsdaten.
- Kundenwachstum: Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten für sowohl organisches Wachstum als auch Cross-Selling anderer Voya-Produkte und -Lösungen und Zusammenarbeit innerhalb der Voya-Organisation zur Entwicklung, Positionierung, Schließung und Implementierung dieser Lösungen. Beitrag zur Entwicklung von RFP-Antworten und Teilnahme am Verkaufsprozess für neue Rentenangebote. Vollständiges Verständnis aller Details des Angebots von Voya für potenzielle Kunden und Präsentation in einer Weise, die Voya am besten positioniert, um das differenzierte Wertversprechen hervorzuheben.
Wissen und Erfahrung
- Über 6 Jahre Erfahrung im Kundenservice-Relationship-Management für definierte Beitragspläne.
- Branchenspezifische Zertifizierungen und FINRA-Serie 6 oder 7 und 63-Lizenzierung sind erforderlich.
- Starkes Verständnis von Rentenplänen, sowohl für Unternehmen als auch für steuerbefreite, sowie ein solides Investitionshintergrund.
- Starke Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenmanagement.
- Starke zwischenmenschliche, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertig.
- Reisebereitschaft – 25 – 40 % der Zeit; Standorte – landesweit.
Diese Position kann von zu Hause aus in einem Standort ausgeübt werden, der das festgelegte Gebiet abdecken kann, sodass die Umsetzung unserer Service-Strategie die Erwartungen unserer Kunden und Berater übertrifft oder erfüllt. Diese Position kann in einem großen Ballungsraum angesiedelt sein, bevorzugte Standorte sind GA, NC, SC, FL, TX, AZ, CA, CO, MN, IL, IN, IA, WI, MI.
Vergütung
Voya verpflichtet sich zu fairer und gerechter Vergütung, was vergleichbare Vergütung für vergleichbare Rollen und Verantwortlichkeiten bedeutet. Die unten angegebene jährliche Grundgehaltsspanne spiegelt die erwarteten Einstellungsbereiche für diese Position an den aufgeführten Standorten wider. Neben dem Grundgehalt bietet Voya Anreizmöglichkeiten (d.h. jährliche Baranreize, Verkaufsanreize und/oder langfristige Anreize) basierend auf der Rolle, um die Erreichung der jährlichen Leistungsziele zu belohnen. Bitte beachten Sie, dass diese Gehaltsinformationen ausschließlich für Kandidaten gelten, die eingestellt werden, um in einem dieser Standorte zu arbeiten, und sich auf den Betrag beziehen, den Voya Financial zum Zeitpunkt dieser Ausschreibung zu zahlen bereit ist. Die tatsächliche Vergütung kann von der veröffentlichten Gehaltsspanne abweichen, basierend auf dem geografischen Standort des Kandidaten, der Berufserfahrung, der Ausbildung, den Lizenzanforderungen und/oder dem Fähigkeitsniveau und wird zum Zeitpunkt des Angebots finalisiert. Gehälter für Teilzeitstellen werden anteilig basierend auf der vereinbarten Anzahl von Stunden berechnet, die regelmäßig gearbeitet werden sollen. $100,070 - $157,470 USD.
Was wir anbieten
- Gesundheits-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherungspläne.
- 401(k) Sparplan – mit großzügigen Unternehmensbeiträgen (bis zu 6%).
- Voya Rentenplan – vom Arbeitgeber bezahlter Cash-Balance-Rentenplan (4%).
- Studiengebührenrückerstattung bis zu $5,250/Jahr.
- Bezahlte Freizeit – einschließlich 20 Tagen bezahlter Freizeit, neun bezahlten Feiertagen und einem flexiblen Diversity Celebration Day.
- Bezahlte Freiwilligenzeit – 40 Stunden pro Kalenderjahr.
Kritische Fähigkeiten
Bei Voya haben wir die folgenden kritischen Fähigkeiten identifiziert, die für den Erfolg in unserer Kultur entscheidend sind:
- Kundenorientierung: Leidenschaftlicher Antrieb, unsere Kunden zu begeistern und einzigartige Lösungen anzubieten, die ihren Erwartungen entsprechen.
- Kritisches Denken: Durchdachter Prozess der Datenanalyse und Problemlösung, um zu einer gut begründeten Lösung zu gelangen.
- Teammentalität: Effektive Partnerschaft zur Förderung unserer Kultur und zur Umsetzung unserer gemeinsamen Ziele.
- Geschäftsverständnis: Wertschätzung und Verständnis der Finanzdienstleistungsbranche, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Lernagilität: Offenheit für neue Denkweisen und den Erwerb neuer Fähigkeiten, um einen Wettbewerbsvorteil zu behalten.
Gleichstellung der Beschäftigung
Voya Financial ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Voya Financial bietet qualifizierten Personen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion, Alter, Behinderung, Veteranenstatus, Glaubensbekenntnis, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder einem anderen durch staatliches oder lokales Recht geschützten Status gleiche Chancen.
Angemessene Vorkehrungen
Voya verpflichtet sich zur Inklusion aller qualifizierten Personen. Im Rahmen dieses Engagements wird Voya sicherstellen, dass Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen erhalten. Wenn eine angemessene Vorkehrung erforderlich ist, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilzunehmen, um wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und/oder um andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten, verweisen Sie bitte auf die Ressourcen für Bewerber mit Behinderungen.
Client Relationship Manager Mid - Market Arbeitgeber: Voya Investment Management
Voya Financial ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und umfassenden Sozialleistungen, einschließlich großzügiger Altersvorsorge und bezahlter Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten, fördert Voya eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die Möglichkeit, in einer der bevorzugten Großstädte zu arbeiten, ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Karriere in einem inspirierenden Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Voya Investment Management Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Relationship Manager Mid - Market erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Relationship Manager Mid - Market mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Voya Investment Management arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Relationship Manager Mid - Market besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Voya Investment Management vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Voya Investment Management zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Voya Investment Management leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
