Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem großartigen Team.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, monatliche Gutscheine und Raum für Innovation.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst und familiäre Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das erwartet Dich bei uns
Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Beratung eines oder mehreren Kunden. Dabei übernehmen Sie die telefonische Annahme komplexer Kundenanfragen und Reklamationen (Inbound) sowie die Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-Emails. Als Schnittstelle zwischen Lager und Disposition stellen Sie gekonnt sicher, dass alle internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse eingehalten werden. Auch Terminvereinbarungen im In- und Outbound sowie Buchungen im firmeninternen und -externen CRM unter Berücksichtigung von Vorgaben unserer Mandanten gehören zu Ihren Aufgaben. Sie vertreten das Unternehmen nach außen hin stets professionell und helfen dabei, Prozesse umzusetzen und zu verbessern.
Das bringst Du mit
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- bzw. Logistikbereich und konnten bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung sammeln.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und überzeugen am Telefon durch Ihre freundliche und kommunikative Art.
- Zudem besitzen Sie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein - auf neue Gegebenheiten stellen Sie sich schnell, flexibel und besonnen ein und behalten dabei die Übersicht.
- Sie bringen außerdem einen sicheren Umgang mit dem MS Office-Paket mit.
- Als zuverlässiger Teamplayer sind Sie bereit im Schichtdienst in der Zeit von 07:00-18:00 (Mo-Fr) zu arbeiten und freuen sich auf den direkten Kundenkontakt.
Deine Vorteile
- Mitarbeiterrabatte: Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst du von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.
- Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
- Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen – und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
- Monatliche Gutscheine: Genieß jeden Monat einen extra Betrag für Benzin, Lebensmittel oder Freizeitaktivitäten.
- Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
- Starke Verbundenheit: Lernen, wachsen und erfolgreich sein - und das alles in einem Umfeld, das sich wie eine Familie anfühlt und in dem man sich gegenseitig unterstützt.
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice Arbeitgeber: VP-Verbund-Pflegehilfe-Gmb
Als Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das sich durch flache Hierarchien und ein großartiges Team auszeichnet. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten, monatlichen Gutscheinen und der Chance, Ihre Ideen in einem kreativen Raum umzusetzen. Bei uns stehen Lernen und Wachstum im Vordergrund, sodass Sie sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln können.
Kontaktdaten:
VP-Verbund-Pflegehilfe-Gmb Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du komplexe Kundenanfragen beantworten würdest. Denk daran, dass deine freundliche und kommunikative Art entscheidend ist, um im Kundenservice zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du ein zuverlässiger Teamplayer bist, der gut ins Unternehmen passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast.
Zeige deine Motivation:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position und was kannst du zu unserem Unternehmen beitragen? Deine Begeisterung zählt!
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VP-Verbund-Pflegehilfe-Gmb vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, freundlich und klar zu sprechen, auch in stressigen Situationen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dich auf mögliche Fragen vorzubereiten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.
