Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Lösungen im Gesundheitswesen und begleite Kunden bei der Software-Nutzung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit einem starken Fokus auf Kundenerfahrung.
- Vorteile: 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Modernes Büro mit Rheinblick und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echten Mehrwert im Gesundheitswesen schafft und Kunden begeistert.
- Qualifikationen: Analytische Denkweise, Kommunikationsstärke und Interesse an digitalen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission: Du möchtest digitale Lösungen mit echtem Mehrwert im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten und Kunden auf ihrem Weg zur erfolgreichen Nutzung begleiten? Dann werde Teil unseres Teams. Als Customer Engagement Manager (m/w/d) unterstützt Du unsere Partner bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung unserer Softwarelösungen im Pflege- und Gesundheitsbereich. Dabei sorgst Du für eine optimale Kundenerfahrung – vom ersten Onboarding bis zur nachhaltigen Nutzung im Alltag.
Deine Aufgabe:
- Planung und Durchführung von Onboarding-Prozessen für unsere Kunden
- Aktive Begleitung unserer Partner während der Einführungs- und Aktivierungsphase
- Unterstützung bei der erfolgreichen Implementierung unserer Softwarelösungen
- Analyse von Nutzungsdaten sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und User Experience
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Vertrieb, Produkt und Support
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung vom ersten Nutzungstag an
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Deine Skills:
- Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude daran, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
- Interesse an digitalen Lösungen, Software-Prozessen und dem Gesundheitswesen
- Fähigkeit, aus Daten und Feedback konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Erste Erfahrungen in Customer Success, Support, Vertrieb, Projektmanagement oder Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Dein Vorteil:
- 29 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten
- Leistungsbezogene Vergütung in Vollzeit / Teilzeit
- 50€ steuerfrei jeden Monat & Zuschuss von 49€ für Deine Deutschlandticket
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Anbietern
- Jobrad- & Technik-Leasing
- Umfassender Weiterbildungskatalog für Deinen Karriereboost
- Top-Performer- & Teamevents sowie drei große Unternehmensfeiern
- Modernes Büro mit Rheinblick in Mainz
- Arbeitsplatz mit Hund: Vierbeiner sind herzlich willkommen
- Obst & Müsli sowie kostenlose Getränke
- Unser Feel Good Management sorgt dafür, dass es Dir gut geht
Dein Bewerbungsprozess:
Sei schnell und sicher Dir durch Deine Bewerbung einen Termin!
- Telefoninterview
- Vorstellungsgespräch vor Ort
Sende uns direkt Deinen Lebenslauf und Motivationsschreiben online zu. Wir freuen uns auf Dich!
Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Kontakt:
Herr Benedict Schneider
Verbund Pflegehilfe
Inge-Reitz-Str. 5-7
55120 Mainz
recruiting@pflegehilfe.de
pflegehilfe.org/karriere
01742935267 (Mo-Fr 14 Uhr-15 Uhr)
Customer Engagement Manager (m/w/d) Arbeitgeber: VP Verbund Pflegehilfe
Als Arbeitgeber im Gesundheitswesen bieten wir nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit Rheinblick in Mainz. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung, 29 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem sorgen wir mit einem Feel Good Management und zahlreichen Mitarbeitervorteilen für eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Engagement Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen und Erfolge klar und prägnant zu präsentieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Geschichten strukturiert zu erzählen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen im Gesundheitswesen! Lass die Interviewer wissen, warum du für diese Rolle brennst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungssystem, um deine Unterlagen schnell und unkompliziert einzureichen. So bist du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Engagement Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Dein Motivationsschreiben sollte nicht nur deine Qualifikationen auflisten, sondern auch deine Leidenschaft für digitale Lösungen im Gesundheitswesen zeigen. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Verwende Abschnitte für Ausbildung, Berufserfahrung und Fähigkeiten. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und wie du zu uns passt.
Sei konkret!:Wenn du von deinen Erfahrungen sprichst, sei spezifisch! Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast oder welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und interessanter für uns.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VP Verbund Pflegehilfe vorbereitet
✨Verstehe die Mission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du digitale Lösungen im Gesundheitswesen aktiv mitgestalten kannst und welche Erfahrungen du in der Kundenbetreuung hast, die dir dabei helfen könnten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Analysiere Nutzungsdaten
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Nutzungsdaten zu sprechen. Überlege dir, wie du aus Daten konkrete Handlungsempfehlungen ableiten kannst und bringe Ideen mit, wie man die User Experience verbessern könnte.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken und deine Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern.
