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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite ihre Anliegen vor Ort.
- Arbeitgeber: Eine der größten Genossenschaftsbanken in Nordbayern mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und tolle Zusatzleistungen wie BusinessBike.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und nutze digitale Tools für erstklassigen Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen wünschenswert, technische Affinität und Teamplayer-Mentalität.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„Gemeinsam Stark“ Unser Geschäftsgebiet erstreckt sich über die Regionen Bayreuth, Hof und Plauen. Als Ausbildungsbetrieb und Arbeitgeber für über 400 Menschen zählen wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Nordbayern. Vor allem aber sind wir ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeiter, Mitglieder und Kunden. Zum Aufbau und zur weiteren Entwicklung unseres Bereichs KundenDialog suchen wir engagierte, kontaktfreudige und motivierte Mitarbeiter als Serviceberater Präsenz (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit und möchten zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team verstärken.
Ihre Aufgaben sind breit gefächert:
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden in den Filialen und kümmern sich um deren Anliegen.
- Sie bearbeiten Kundenanliegen fallabschließend und erkennen vertriebliche Ansätze.
- Sie greifen auf Produkte der Bank und des Verbundes zurück und leiten bei weiterführendem Beratungsbedarf an die entsprechenden Ansprechpartner über.
- In Fragen des Zahlungsverkehrs sind Sie Profi und betreuen den SB-Bereich der Filiale.
- Sie nutzen Digitalisierung aktiv im Kundenkontakt.
- Sie tragen zur Sicherstellung eines erstklassigen Supports über alle Eingangskanäle (Telefon, Chat, Mail etc.) bei.
- Sie pflegen und dokumentieren das Kundenbeziehungsmanagement.
- Sie führen persönliche Beratungsgespräche durch und vereinbaren aktiv Termine für die Berater unseres Hauses.
- Bei Bedarf helfen Sie in einer unserer nahegelegenen Filiale aus.
Ihr Profil:
- Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau wünschenswert.
- Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil.
- Technische Affinität sowie Kenntnisse in den MS Office-Programmen.
- Vertriebs- und erfolgsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf die Wünsche des Kunden.
- Teamplayer mit respekt- und vertrauensvoller Zusammenarbeit.
- Kommunikative Persönlichkeit mit Flexibilität, Belastbarkeit und selbständiger Arbeitsweise.
Unser Angebot:
- Zukunftssichere Aufgabe mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Zusammenarbeit in einem sympathischen Team.
- Attraktives Arbeitsumfeld.
- Leistungsgerechte Vergütung bei langfristiger Perspektive.
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Hervorragende Benefits wie BusinessBike, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Gesundheitsförderung.
- Betriebliche Veranstaltungen zur Teambildung.
Wenn Sie sich von dieser interessanten und abwechslungsreichen Position angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte lassen Sie uns Ihre Bewerbung online über unser Bewerbungsportal zukommen. Die Bewerbungsfrist endet zum 01. April 2026.
Kundenservice Präsenz (m/w/d) Arbeitgeber: VR Bank Bayreuth-Hof eG
Kontaktperson:
VR Bank Bayreuth-Hof eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Präsenz (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater Präsenz interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Zeige dein Interesse und sprich mit den Mitarbeitern vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Bank arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Präsenz (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft im Kundenservice arbeiten.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenkontakt hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Digitalisierung im Fokus: Da wir großen Wert auf digitale Lösungen legen, solltest du deine Affinität zu Online-Themen in deiner Bewerbung hervorheben. Erkläre, wie du digitale Tools im Kundenkontakt genutzt hast oder nutzen möchtest, um unseren Service zu verbessern.
Bewerbung über unser Portal: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen! So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank Bayreuth-Hof eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Genossenschaftsbank informieren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine technische Affinität unter Beweis stellen. Das hilft dir, während des Interviews selbstbewusst zu antworten und deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.