Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite ihre Anliegen vor Ort.
- Unternehmen: Eine der größten Genossenschaftsbanken in Nordbayern mit über 400 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und tolle Zusatzleistungen wie BusinessBike.
- Weitere Informationen: Zukunftssichere Aufgabe mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsplatz aktiv und arbeite in einem sympathischen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen wünschenswert, technische Affinität und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 46000 € pro Jahr.
„Gemeinsam Stark“ Unser Geschäftsgebiet erstreckt sich über die Regionen Bayreuth, Hof und Plauen. Als Ausbildungsbetrieb und Arbeitgeber für über 400 Menschen zählen wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Nordbayern. Vor allem aber sind wir ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeiter, Mitglieder und Kunden.
Ihre Aufgaben sind breit gefächert:
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden in den Filialen und kümmern sich um deren Anliegen.
- Die Kundenanliegen werden in einem hohen Maße fallabschließend bearbeitet und vertriebliche Ansätze erkannt und gehoben.
- Sie greifen auf Produkte der Bank und des Verbundes zurück und leiten bei weiterführendem Beratungsbedarf an die entsprechenden Ansprechpartner über.
- In Fragen des Zahlungsverkehrs sind Sie Profi und betreuen den SB-Bereich der Filiale als „Service-Manager“ vor Ort.
- Sie sehen Digitalisierung als Chance und nutzen diese aktiv im Kundenkontakt.
- Durch Ihre ausgeprägte Affinität im Umgang mit Online-Themen tragen Sie dazu bei, dass wir einen erstklassigen Support über alle Eingangskanäle (Telefon, Chat, Mail etc.) sicherstellen können.
- Sie betreuen Kunden in allen Serviceanliegen und pflegen sowie dokumentieren das Kundenbeziehungsmanagement.
- Sie führen persönliche Beratungsgespräche für den definierten Leistungsumfang des Serviceberaters durch und nehmen weiterführende Impulse auf.
- Sie vereinbaren aktiv für die Berater unseres Hauses Termine.
- Bei Bedarf helfen Sie in einer unserer nahegelegenen Filiale aus.
Ihr Profil:
- Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau wünschenswert.
- Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil.
- Technische Affinität sowie Kenntnisse in den MS Office-Programmen.
- Vertriebs- und erfolgsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf die Wünsche des Kunden.
- Teamplayer mit respekt- und vertrauensvoller Zusammenarbeit mit Kollegen.
- Kommunikative Persönlichkeit mit Flexibilität, Belastbarkeit und selbständiger, effizienter Arbeitsweise.
Unser Angebot:
- Zukunftssichere Aufgabe mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielen Bereichen.
- Zusammenarbeit in einem sympathischen Team.
- Attraktives Arbeitsumfeld.
- Stellenprofil, das sich aus verschiedenen Bausteinen auf Ihre Stärken anpassen lässt.
- Leistungsgerechte Vergütung bei langfristiger Perspektive.
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Hervorragende Benefits wie BusinessBike, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Gesundheitsförderung.
- Betriebliche Veranstaltungen zur Teambildung.
Kundenservice Präsenz (m/w/d) Arbeitgeber: VR Bank Bayreuth-Hof eG
Die VR Bank Bayreuth-Hof eG ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine zukunftssichere Anstellung, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sympathischen Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Benefits wie einem BusinessBike und betrieblicher Altersvorsorge schaffen wir ein positives Arbeitsumfeld, das die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter fördert und Raum für persönliche Entfaltung lässt.
