Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite ihre Anliegen vor Ort.
- Unternehmen: Eine der größten Genossenschaftsbanken in Nordbayern mit über 400 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und tolle Zusatzleistungen wie BusinessBike.
- Weitere Informationen: Zukunftssichere Aufgabe mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsplatz aktiv und arbeite in einem sympathischen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen wünschenswert, technische Affinität und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 46000 € pro Jahr.
„Gemeinsam Stark“ Unser Geschäftsgebiet erstreckt sich über die Regionen Bayreuth, Hof und Plauen. Als Ausbildungsbetrieb und Arbeitgeber für über 400 Menschen zählen wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Nordbayern. Vor allem aber sind wir ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeiter, Mitglieder und Kunden.
Ihre Aufgaben sind breit gefächert:
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden in den Filialen und kümmern sich um deren Anliegen.
- Die Kundenanliegen werden in einem hohen Maße fallabschließend bearbeitet und vertriebliche Ansätze erkannt und gehoben.
- Sie greifen auf Produkte der Bank und des Verbundes zurück und leiten bei weiterführendem Beratungsbedarf an die entsprechenden Ansprechpartner über.
- In Fragen des Zahlungsverkehrs sind Sie Profi und betreuen den SB-Bereich der Filiale als „Service-Manager“ vor Ort.
- Sie sehen Digitalisierung als Chance und nutzen diese aktiv im Kundenkontakt.
- Durch Ihre ausgeprägte Affinität im Umgang mit Online-Themen tragen Sie dazu bei, dass wir einen erstklassigen Support über alle Eingangskanäle (Telefon, Chat, Mail etc.) sicherstellen können.
- Sie betreuen Kunden in allen Serviceanliegen und pflegen sowie dokumentieren das Kundenbeziehungsmanagement.
- Sie führen persönliche Beratungsgespräche für den definierten Leistungsumfang des Serviceberaters durch und nehmen weiterführende Impulse auf.
- Sie vereinbaren aktiv für die Berater unseres Hauses Termine.
- Bei Bedarf helfen Sie in einer unserer nahegelegenen Filiale aus.
Ihr Profil:
- Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau wünschenswert.
- Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil.
- Technische Affinität sowie Kenntnisse in den MS Office-Programmen.
- Vertriebs- und erfolgsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf die Wünsche des Kunden.
- Teamplayer mit respekt- und vertrauensvoller Zusammenarbeit mit Kollegen.
- Kommunikative Persönlichkeit mit Flexibilität, Belastbarkeit und selbständiger, effizienter Arbeitsweise.
Unser Angebot:
- Zukunftssichere Aufgabe mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielen Bereichen.
- Zusammenarbeit in einem sympathischen Team.
- Attraktives Arbeitsumfeld.
- Stellenprofil, das sich aus verschiedenen Bausteinen auf Ihre Stärken anpassen lässt.
- Leistungsgerechte Vergütung bei langfristiger Perspektive.
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Hervorragende Benefits wie BusinessBike, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Gesundheitsförderung.
- Betriebliche Veranstaltungen zur Teambildung.
Kundenservice Präsenz (m/w/d) Arbeitgeber: VR Bank Bayreuth-Hof eG
Die VR Bank Bayreuth-Hof eG ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine zukunftssichere Anstellung, sondern auch individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sympathischen Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Benefits wie einem BusinessBike und betrieblicher Altersvorsorge schaffen wir ein positives Arbeitsumfeld, das die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter fördert und Raum für persönliche Entfaltung lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Präsenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Präsenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei VR Bank Bayreuth-Hof eG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenservice Präsenz (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank Bayreuth-Hof eG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei VR Bank Bayreuth-Hof eG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für VR Bank Bayreuth-Hof eG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
