Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovative Bank mit offener und kollegialer Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und viele Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und vielseitige Karrieremöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität aktiv und entwickle dich in einer modernen Unternehmenskultur.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am direkten Kontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
- Ihre Aufgaben
- Sie sind als erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden das „Gesicht und Herz“ der Filiale.
- Sie machen unsere Servicequalität erlebbar und setzen die Wünsche unserer Kunden aktiv um.
- Als Teil des Teams unterstützen Sie die Berater/ Beraterinnen und leiten Kundensignale weiter.
- Führen der Haupt- und Diskretkasse.
- Funktionalität als „Impulsgeber“ und „digitaler Lotse“.
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Pilotprojekten.
- Ihr Profil
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Quereinsteiger mit Fortbildung im Bereich der Bankassistenz.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind geübt im Umgang mit gängiger PC-Software und digitalen Medien.
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bieten einen freundlichen, schnellen, qualitativ hochwertigen und kompetenten Service.
- Ihre Vorteile
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt
- 39-Stunden-Woche/Gleitzeit
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag
- Offene, wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Umfangreiches Gesundheitspaket
- Viele Corporate Benefits wie bspw. pro FIT, Bikeleasing, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
- Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Ihre Ansprechpartner
- Für erste Fragen sind wir gerne für Sie da
- Wolfgang Cremer - Leitung Servicebank
- 02133 242-340
- Corinna Todemann - Leitung Personalabteilung
- 02173 3968-259
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - 4 Regionen Arbeitgeber: VR Bank eG, Monheim am Rhein
Als Arbeitgeber in der Bankenbranche bieten wir Ihnen als Organisationsentwickler (m/w/d) eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einer modernen Unternehmenskultur. Genießen Sie eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Corporate Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch vielseitige Karrieremöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
Kontaktdaten:
VR Bank eG, Monheim am Rhein Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - 4 Regionen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VR Bank eG, Monheim am Rhein suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - 4 Regionen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VR Bank eG, Monheim am Rhein im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank eG, Monheim am Rhein vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VR Bank eG, Monheim am Rhein und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
