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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und unterstütze unsere Kunden aktiv.
- Arbeitgeber: Wir sind eine moderne Bank mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und viele Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristigen Perspektiven und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Sie sind als erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden das \“Gesicht und Herz\“ der Filiale.
- Sie machen unsere Servicequalität erlebbar und setzen die Wünsche unserer Kunden aktiv um.
- Als Teil des Teams unterstützen Sie die Berater/ Beraterinnen und leiten Kundensignale weiter.
- Führen der Haupt- und Diskretkasse.
- Funktionalität als \“Impulsgeber\“ und \“digitaler Lotse\“.
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Pilotprojekten.
Ihre Vorteile
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt
- 39-Stunden-Woche/Gleitzeit
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag
- Offene, wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Umfangreiches Gesundheitspaket
- Viele Corporate Benefits wie bspw. proFIT, Bikeleasing, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
- Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Einsatzmöglichkeit
Sie betreuen die Hauptstelle Monheim.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Quereinsteiger mit Fortbildung im Bereich der Bankassistenz.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind geübt im Umgang mit gängiger PC-Software und digitalen Medien.
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bieten einen freundlichen, schnellen, qualitativ hochwertigen und kompetenten Service.
Ihre Ansprechpartner
Für erste Fragen sind wir gerne für Sie da
Wolfgang Cremer – Leitung Servicebank
-340
Corinna Todemann – Leitung Personalabteilung
-259 /
KLINGT DAS NACH IHREM ZUKÜNFTIGEN JOB? Geben Sie bei
Ihrer Bewerbung bitte das mögliche Eintrittsdatum und Ihre
Gehaltsvorstellung mit an.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: VR Bank eG
Kontaktperson:
VR Bank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu informieren. Schau dir unsere Social-Media-Kanäle an und nimm an Veranstaltungen oder Webinaren teil, um ein Gefühl für unser Team und unsere Werte zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, im Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für digitale Medien und Technologien. Da du als 'digitaler Lotse' fungieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorhebst und zeigst, wie du diese Fähigkeiten im Kundenservice einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Erfahrung im Kundenservice und deine Bankausbildung oder Fortbildung im Bereich der Bankassistenz.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Freude am direkten Kundenkontakt und deine Serviceorientierung ein.
Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung: Vergiss nicht, in deiner Bewerbung dein mögliches Eintrittsdatum sowie deine Gehaltsvorstellung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenanzeige ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich klar und freundlich und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Erfahrung hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, teile konkrete Beispiele, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Werte und die Unternehmenskultur der Bank, bei der du dich bewirbst. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und bereit bist, zur positiven Servicequalität beizutragen.
