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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und unterstütze unsere Kunden mit exzellentem Service.
- Arbeitgeber: Wir sind eine moderne Bank mit einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt inklusive 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem verantwortungsvollen Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung im Kundenservice und Freude am direkten Kontakt mit Menschen.
- Andere Informationen: Wir bieten zahlreiche Corporate Benefits und ein umfangreiches Gesundheitspaket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Sie sind als erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden das \“Gesicht und Herz\“ der Filiale.
- Sie machen unsere Servicequalität erlebbar und setzen die Wünsche unserer Kunden aktiv um.
- Als Teil des Teams unterstützen Sie die Berater/ Beraterinnen und leiten Kundensignale weiter.
- Führen der Haupt- und Diskretkasse.
- Funktionalität als \“Impulsgeber\“ und \“digitaler Lotse\“.
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Pilotprojekten.
Ihre Vorteile
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt
- 39-Stunden-Woche/Gleitzeit
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag
- Offene, wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Umfangreiches Gesundheitspaket
- Viele Corporate Benefits wie bspw. proFIT, Bikeleasing, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
- Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Einsatzmöglichkeit
Sie betreuen die Hauptstelle Monheim.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Quereinsteiger mit Fortbildung im Bereich der Bankassistenz.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind geübt im Umgang mit gängiger PC-Software und digitalen Medien.
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bieten einen freundlichen, schnellen, qualitativ hochwertigen und kompetenten Service.
Ihre Ansprechpartner
Für erste Fragen sind wir gerne für Sie da
Wolfgang Cremer – Leitung Servicebank
-340
Corinna Todemann – Leitung Personalabteilung
-259 /
KLINGT DAS NACH IHREM ZUKÜNFTIGEN JOB? Geben Sie bei
Ihrer Bewerbung bitte das mögliche Eintrittsdatum und Ihre
Gehaltsvorstellung mit an.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Monheim am Rhein Arbeitgeber: VR Bank eG
Kontaktperson:
VR Bank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Monheim am Rhein
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die die Filiale in Monheim am Rhein anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für das Unternehmen und seine Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du von Kunden erhalten hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für digitale Medien und Technologien. Da die Rolle auch als "digitaler Lotse" fungiert, ist es wichtig, dass du deine Affinität zu digitalen Lösungen und deren Anwendung im Kundenservice unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich aktiv in das Team einbringen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Monheim am Rhein
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Erfahrung im Kundenservice und deine Kenntnisse in der Bankassistenz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Freude am Kundenkontakt und deine Fähigkeit ein, qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Einstiegsdatum und Gehaltsvorstellung: Vergiss nicht, in deiner Bewerbung dein mögliches Eintrittsdatum sowie deine Gehaltsvorstellung anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?" oder "Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?". Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich klar und freundlich und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Servicequalität beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
