Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und biete erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Innovative Genossenschaftsbank mit starken Werten und regionalem Fokus.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einer wertschätzenden und kollegialen Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freundlichkeit und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität – diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Als innovative und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank, nah an unseren Kunden, bieten wir in unserem Geschäftsgebiet sowohl im rechtsrheinischen als auch im linksrheinischen Wirtschaftsraum zwischen den Städten Düsseldorf und Köln einen persönlichen, digitalen und umfassenden Service direkt vor Ort - für uns eine Selbstverständlichkeit. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.
IHRE AUFGABEN:
- Sie sind als erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden das „Gesicht und Herz“ der Filiale.
- Sie machen unsere Servicequalität erlebbar und setzen die Wünsche unserer Kunden aktiv um.
- Als Teil des Teams unterstützen Sie die Berater/ Beraterinnen und leiten Kundensignale weiter.
- Führen der Haupt- und Diskretkasse.
- Funktionalität als „Impulsgeber“ und „digitaler Lotse“.
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Pilotprojekten.
IHRE VORTEILE:
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive.
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt.
- 39-Stunden-Woche/Gleitzeit.
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag.
- Offene, wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre.
- Umfangreiches Gesundheitspaket.
- Viele Corporate Benefits wie bspw. proFIT, Bikelieasing, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank.
- Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)- Region rechtsrheinisch Arbeitgeber: VR Bank eG
Als innovative Genossenschaftsbank in der Region rechtsrheinisch zwischen Düsseldorf und Köln bieten wir unseren Mitarbeitenden eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer offenen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Gesundheitsangeboten fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das unsere genossenschaftlichen Werte lebt und gemeinsam an einer zukunftsorientierten Servicequalität arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)- Region rechtsrheinisch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter*in im Kundenservice bewirbst, schau, dass du direkt mit dem Team oder dem Filialleiter in Kontakt trittst. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Werten und der Kultur der Bank.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Bank. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte und über aktuelle Projekte der Bank. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)- Region rechtsrheinisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du zu unseren Werten passt.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben. Beziehe dich auf die spezifischen Aufgaben und Werte, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeig uns, dass du dich mit unserer Mission identifizierst!
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank eG vorbereitet
✨Verstehe die Werte der Genossenschaft
Mach dich mit den genossenschaftlichen Werten wie Solidarität, Fairness und Partnerschaftlichkeit vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit oder deinem Leben verkörpert hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Kundenorientierung zeigen
Da du als erster Ansprechpartner für die Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kundenorientierung zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit auf Kundenwünsche eingegangen bist und welche Strategien du anwendest, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
✨Teamarbeit betonen
In dieser Rolle wirst du Teil eines Teams sein. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Zeige, wie du andere unterstützt hast und wie du zur Umsetzung von Projekten beigetragen hast. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Digitales Know-how hervorheben
Da die Position auch digitale Aspekte umfasst, solltest du deine digitalen Fähigkeiten betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit digitale Tools genutzt hast, um Kunden zu unterstützen oder Prozesse zu optimieren. Das zeigt, dass du bereit bist, als 'digitaler Lotse' zu agieren.
