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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung unserer Kunden, insbesondere bei digitalen Themen.
- Arbeitgeber: VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG ist ein erfolgreiches Unternehmen im Finanzsektor.
- Mitarbeitervorteile: Freundliches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei digitalen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Interesse an Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
Profil
Wir bieten Firmenbeschreibung
Werden Sie ein Teil des Erfolgskonzeptes der VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Beratung unserer Kunden vor Ort, insbesondere bei digitalen Themen
Freundliche, schnelle und reibungslose Bearbeitung von Serviceaufgaben
Enge Zusammenarbeit mit dem . klicken sie bewerben, für die volle Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG
Kontaktperson:
VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die digitalen Dienstleistungen der VR-Bank. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Services verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen schnell und freundlich bearbeitet hast. Das zeigt deine Erfahrung im Kundenservice und deine Fähigkeit, Probleme effizient zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Da enge Zusammenarbeit gefordert ist, kannst du betonen, wie wichtig dir die Kommunikation und Kooperation mit Kollegen ist, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Überlege dir im Voraus, was du über die Arbeitsweise im Kundenservice erfahren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Themen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur erfolgreichen Betreuung der Kunden beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über die Website der VR-Bank ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf digitale Themen
Da die Stelle einen Fokus auf digitale Beratung hat, solltest du dich mit den aktuellen digitalen Angeboten der VR-Bank vertraut machen. Überlege dir, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Angebote unterstützen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist eine freundliche und klare Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um den Interviewern zu zeigen, dass du in der Lage bist, Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
✨Bereite Beispiele für Serviceaufgaben vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Servicegedanken zu demonstrieren.
✨Betone Teamarbeit
Die enge Zusammenarbeit mit Kollegen ist ein wichtiger Aspekt der Rolle. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beigetragen hast.
