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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse IT-Probleme im 1st-Level Support.
- Arbeitgeber: Die VR Bank HSH eG ist eine innovative Bank mit starken genossenschaftlichen Werten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams, das gemeinsam Großartiges erreicht und in die Zukunft investiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, IT-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Exklusive Mitarbeiterkonditionen und eine offene Feedbackkultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam erfolgreich – Ihre Chance bei uns
Willkommen bei Ihrer VR Bank HSH eG! Mit einer Bilanz von 5 Milliarden Euro und 30 modernen Standorten in Heilbronn und Schwäbisch Hall sind wir sehr präsent und fest verwurzelt in unserer Region. Unser Erfolgsrezept? Innovation und Qualität! Wir sind sehr stolz auf unsere genossenschaftlichen Werte: Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit. Unser Team zieht an einem Strang und hält sich gegenseitig den Rücken frei. Ganz nach dem Motto: Was einer alleine nicht schafft, das schaffen W-I-R. Gemeinsam erreichen wir Großartiges! Lassen Sie uns zusammen eine nachhaltige Zukunft gestalten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Schwäbisch Hall einen
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Supportin Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs durch die eigenständige Analyse und Lösung von IT-Problemen
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen sowie die anschließende Erstellung, Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung dieser Vorgänge im Ticketsystem
- Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen im Rechenzentrumsumfeld der Atruvia AG oder qualifizierte Weiterleitung an die nächsthöhere Support-Ebene
- Betreuung und Support der internen Anwender für die unternehmensweiten Hard- und Software-Lösungen, auch in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Anwender- und unternehmensgerechte Berechtigungsvergabe, Berechtigungspflege und Kompetenzverwaltung sowie deren nachvollziehbare Dokumentation
- Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung praxisnaher Anleitungen zur sicheren und effizienten Nutzung neuer IT-Systeme und Software-Updates durch die Anwender
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereichoder eine vergleichbare Qualifikation
- fundierte IT-Kenntnisse
- erste Erfahrungen im IT-Kundensupport wünschenswert
- schnelle Auffassungsgabe, hohe Lösungsorientierungund Lernbereitschaft
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
- sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Für uns selbstverständlich:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der Ihnen Sicherheit gibt – inklusive 13 Gehältern
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen für Ihre Zukunft
- Flexibles Arbeitszeitmodell, das Ihnen über 30Tage Urlaub im Jahr ermöglicht
- Eine offene Feedbackkultur und jährliche Mitarbeitergespräche für Ihre persönliche Entwicklung
Das macht uns einzigartig:
- Wir investieren in Sie und Ihre Zukunft und setzen auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit zahlreichen Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
- Wir leben täglich das „WIR“ und pflegen ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team
- Profitieren Sie von exklusiven Mitarbeiterkonditionen und dendeutlich vergünstigten Tarifen unserer starken Partner
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung undauf Sie!
#J-18808-Ljbffr
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Support Arbeitgeber: VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG
Kontaktperson:
VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte der VR Bank HSH eG. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte verstehst und schätzt, da sie einen wichtigen Teil der Unternehmenskultur ausmachen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Kundensupport zu nennen. Überlege dir, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen großen Wert auf ein starkes Team legt.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Bereich, insbesondere im 1st-Level Support. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliches Lernen und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die VR Bank HSH eG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten IT-Kenntnisse und Erfahrungen im 1st-Level Support hervorhebt. Achte darauf, dass deine Fähigkeiten zur Problemlösung und Teamarbeit klar erkennbar sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu den genossenschaftlichen Werten der VR Bank passt und wie du zur Lösung von IT-Problemen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website der VR Bank HSH ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st-Level Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die VR Bank HSH legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Im Support ist es wichtig, komplexe IT-Probleme einfach zu erklären. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten der VR Bank HSH und wie diese im Arbeitsalltag gelebt werden. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren möchtest.
