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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie bei Online-Banking und Kontodienstleistungen.
- Arbeitgeber: Die VR Bank steht für Solidarität, Fairness und eine positive Teamkultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind online oder per E-Mail möglich. Sei schnell, wir freuen uns auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Job.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau und bringst Kommunikationsstärke mit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
– Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität – Diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Sie prägen das Verhältnis zu unseren Mitarbeitern und das der Mitarbeiter untereinander. Kollegiale Nähe und Verbundenheit, Professionalität in einer positiven Atmosphäre, Rückhalt im Team und interessante Entwicklungsmöglichkeiten – all das ist bei uns gelebte Kultur. Für unsere Geschäftsstellen in Feuchtwangen und Pfofeld suchen wir ab sofort einen Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Als Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter warten viele spannende Aufgaben auf Sie: Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei telefonische Ansprache unserer Bestandskunden Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten Erfassung und Pflege von Kundendaten im System Hiermit bringen Sie sich ein Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv- /Passiv- und Verbundgeschäft unserer Bank sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten Freude am Telefonieren Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft Hohe Teamfähigkeit Einsatzfreude und Engagement Zuverlässigkeit Motivation und Interesse für das Aufgabengebiet Wir bieten Ihnen 31 Urlaubstage und Sonderurlaubstage ein ansprechendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz ein attraktives Gehalt mit außertariflichen Leistungen betriebliches Gesundheitsmanagement flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten regelmäßige Teamveranstaltungen Fahrrad-Leasing umfangreichen Sozialkatalog Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier online oder senden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins, an die VR Bank im südlichen Franken eG z. Hd. Herrn Johannes Kressel Luitpoldstr. 13, 91781 Weißenburg i. Bay. E-Mail: personalmanagement@vr-sf.de Telefon: 09141 970-0 09851 580-8000 09871 707-0
Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: VR Bank im südlichen Franken eG
Kontaktperson:
VR Bank im südlichen Franken eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei der VR Bank im südlichen Franken tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Kundenservice-Positionen recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte der VR Bank. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte verstehst und schätzt, und erkläre, wie du sie in deiner täglichen Arbeit umsetzen würdest.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Telefonkommunikation. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder Familienmitgliedern zu üben, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell klingst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte wie Solidarität, Fairness und Partnerschaftlichkeit. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und in einem kollegialen Umfeld arbeiten möchtest.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position im Kundendialogcenter viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und dein freundliches Auftreten in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen.
Betone deine Kundenorientierung: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft klar darstellst. Beispiele aus früheren Erfahrungen können hier sehr hilfreich sein.
Zeige deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Stelle als Agent im Kundendialogcenter interessierst und was dich an den Aufgaben begeistert. Deine Motivation sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank im südlichen Franken eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Was sind Ihre Stärken und Schwächen?'. Dies zeigt, dass du dich mit der Stelle und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundendialogcenter viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an langfristigen Perspektiven im Unternehmen, indem du nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung fragst. Das signalisiert, dass du motiviert bist und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.