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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice über Telefon und digitale Kanäle, Kundenanliegen bearbeiten und Vertrieb unterstützen.
- Arbeitgeber: Genossenschaftsbank mit kollegialer Kultur und regionalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: 31 Urlaubstage, modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Ihre Aufgaben
- Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität - Diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Sie prägen das Verhältnis zu unseren Mitarbeitern und das der Mitarbeiter untereinander.
- Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle
- Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen
- Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto
- Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater
- Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale
- Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online-Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen
- Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei
- telefonische Ansprache unserer Bestandskunden
- Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
Hiermit bringen Sie sich ein
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau
- Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv-/Passiv- und Verbundgeschäft unserer Bank
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Freude am Telefonieren
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Hohe Teamfähigkeit
- Einsatzfreude und Engagement
- Zuverlässigkeit
- Motivation und Interesse für das Aufgabengebiet
Wir bieten Ihnen
- 31 Urlaubstage und Sonderurlaubstage
- ein ansprechendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team
- modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
- ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz
- ein attraktives Gehalt mit außertariflichen Leistungen
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamveranstaltungen
- Fahrrad-Leasing
- umfangreichen Sozialkatalog
Ihre Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier online oder senden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins, an die VR Bank im südlichen Franken eG z. Hd. Herrn Johannes Kressel Luitpoldstr. 13, 91781 Weißenburg i. Bay.
Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: VR Bank im südlichen Franken eG
Kontaktperson:
VR Bank im südlichen Franken eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent im Kundendialogcenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte des Unternehmens und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Agent umsetzen kannst. Zeige, dass du die Kultur verstehst und schätzt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung!: Erzähle uns, warum du gerade in unserem Kundendialogcenter arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Freude am Telefonieren sollten deutlich werden!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank im südlichen Franken eG vorbereitest
✨Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte
Mach dich mit den Werten wie Solidarität, Fairness und Partnerschaftlichkeit vertraut. Diese sind nicht nur wichtig für die Unternehmenskultur, sondern zeigen auch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche Fragen oder Anliegen Kunden haben könnten, insbesondere im Bereich Online-Banking und Zahlungsverkehr. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
