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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice über Telefon und digitale Kanäle, Unterstützung bei Online-Banking.
- Arbeitgeber: VR Bank im südlichen Franken eG mit kollegialer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 31 Urlaubstage, modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und erlebe ein positives Teamumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamveranstaltungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Ihre Aufgaben
- Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität - Diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Sie prägen das Verhältnis zu unseren Mitarbeitern und das der Mitarbeiter untereinander.
- Kollegiale Nähe und Verbundenheit, Professionalität in einer positiven Atmosphäre, Rückhalt im Team und interessante Entwicklungsmöglichkeiten - all das ist bei uns gelebte Kultur.
- Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle.
- Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen.
- Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto.
- Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater.
- Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale.
- Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online-Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen.
- Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei.
- Telefonische Ansprache unserer Bestandskunden.
- Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten.
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System.
Hiermit bringen Sie sich ein
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau.
- Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv-/Passiv- und Verbundgeschäft unserer Bank.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
- Freude am Telefonieren.
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft.
- Hohe Teamfähigkeit.
- Einsatzfreude und Engagement.
- Zuverlässigkeit.
- Motivation und Interesse für das Aufgabengebiet.
Wir bieten Ihnen
- 31 Urlaubstage und Sonderurlaubstage.
- Ein ansprechendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team.
- Modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung.
- Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet.
- Einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz.
- Ein attraktives Gehalt mit außertariflichen Leistungen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Teamveranstaltungen.
- Fahrrad-Leasing.
- Umfangreichen Sozialkatalog.
Ihre Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier online oder senden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins, an die VR Bank im südlichen Franken eG z. Hd. Herrn Johannes Kressel Luitpoldstr. 13, 91781 Weißenburg i. Bay.
Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit - VR Bank im südlichen Franken eG Arbeitgeber: VR Bank im südlichen Franken eG
Kontaktperson:
VR Bank im südlichen Franken eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit - VR Bank im südlichen Franken eG
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent im Kundendialogcenter interessierst, zögere nicht, direkt bei der VR Bank nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die genossenschaftlichen Werte der VR Bank und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Agent umsetzen kannst. Zeige, dass du die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter in Voll- oder Teilzeit - VR Bank im südlichen Franken eG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Bankbranche zu erzählen. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und wie du ins Team passt.
Bewirb dich online!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank im südlichen Franken eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Werte der Bank
Die VR Bank legt großen Wert auf Solidarität, Fairness und Regionalität. Informiere dich vor dem Interview über diese Werte und überlege, wie du sie in deinem eigenen Arbeitsstil umsetzen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Unternehmenskultur.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kundendialogcenter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Kundenanfragen vorbereitest. Überlege dir, welche Fragen oder Anliegen Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt deine Kundenorientierung und dein Engagement.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position sind sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gefragt. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Die VR Bank bietet interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Zeige im Interview dein Interesse daran, indem du nach den Karrierechancen fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
