Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für Kunden und löse ihre Anliegen schnell und freundlich.
- Unternehmen: Genossenschaftliche Bank mit Fokus auf Fairness und regionaler Verbundenheit.
- Vorteile: Umfassende Ausbildung, Teamarbeit und Einblicke in moderne Kundenkommunikation.
- Weitere Informationen: Flexible Bewerbungswege: klassisches Formular oder entspannter Chat.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Guter Schulabschluss und Interesse an Kommunikation und Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
VR Bank im südlichen Franken eG Alle Unternehmensstandorte Vollzeit Ausbildung. Arbeiten, wo Nähe zählt. Als genossenschaftlicher Arbeitgeber stehen wir für Fairness, Partnerschaft und regionale Verbundenheit – im Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ebenso wie im Team.
Als Auszubildende/r Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d) bist Du bei uns im KundenDialogCenter (KDC) im Einsatz und damit eine der ersten Anlaufstellen für unsere Kundinnen und Kunden. Du lernst, wie moderne, serviceorientierte Kundenkommunikation funktioniert – telefonisch, per Chat und über weitere digitale Kanäle. Dein Fokus liegt darauf, Anliegen schnell, kompetent und freundlich zu lösen und ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
Deine Aufgaben während der Ausbildung:
- Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden: Du nimmst Anrufe sowie digitale Anfragen entgegen, hilfst bei Serviceanliegen weiter und sorgst für eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung.
- Kundenservice über verschiedene Kanäle: Du kommunizierst mit unseren Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat und weiteren digitalen Wegen und lernst, wie kanalübergreifender Service professionell gestaltet wird.
- Unterstützung bei Service- und Beratungsanliegen: Du bearbeitest eigenständig einfache Anliegen (z. B. rund um Konten, Online-Banking oder Terminvereinbarungen) und leitest komplexere Themen an die passenden Fachbereiche weiter.
- Einblicke in die Steuerung des KundenDialogCenters (KDC): Du lernst, wie Kundenanfragen effizient gesteuert werden, wie Servicequalität sichergestellt wird und welche Rolle Teamarbeit im KDC spielt.
- Mitarbeit im Tagesgeschäft und in Projekten: Du unterstützt Dein Team bei organisatorischen Aufgaben, wirkst bei Optimierungen von Serviceprozessen mit und erhältst Einblicke in moderne Kundenkommunikation.
Dein Profil:
- Guter Schulabschluss (Mittlere Reife, Fachabitur oder Abitur)
- Interesse an Kommunikation und Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen – auch am Telefon und digital
- Freundliches Auftreten und gute Ausdrucksweise
- Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
Jetzt bewerben: Wähle den Weg, der sich für dich am besten anfühlt.
Kontakt: Selina Loo, Fachreferent/in Personal, 09141/970-0; Johannes Kressel, Fachreferent/in Personal, 09141/970-0
Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) Ausbildungsstart 2026 Arbeitgeber: VR Bank im südlichen Franken eG
Die VR Bank im südlichen Franken eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Fairness und regionale Verbundenheit in den Mittelpunkt stellt. Als Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) profitierst du von einer offenen und unterstützenden Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Zudem erhältst du wertvolle Einblicke in moderne Kundenkommunikation und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu erweitern.
Kontaktdaten:
VR Bank im südlichen Franken eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) Ausbildungsstart 2026 erhalten könnten
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von VR Bank im südlichen Franken eG zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von VR Bank im südlichen Franken eG super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge VR Bank im südlichen Franken eG auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei VR Bank im südlichen Franken eG.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) Ausbildungsstart 2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei VR Bank im südlichen Franken eG entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank im südlichen Franken eG vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
