Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenansprache und Unterstützung im digitalen Banking.
- Unternehmen: VR Bank in Holstein, einer der größten Arbeitgeber der Region.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und moderne Büros mit kostenlosen Getränken.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Offen für Quereinsteiger, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sind wichtig.
Willkommen bei der VR Bank in Holstein! Werde ein Teil unseres engagierten Teams von rund 450 Mitarbeitern in 20 Filialen. Wir legen großen Wert auf individuelle Beratung und Kundennähe für unsere 120.000 Kunden. Als einer der größten Arbeitgeber in der Region bieten wir Dir moderne Personalentwicklung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Gestalte mit uns die Zukunft der VR Bank in Holstein!
Wenn Du Spaß an der gezielten und aktiven Kundenansprache sowie an dem digitalen und digital persönlichen Banking hast und Dich gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) in diese Position einarbeiten möchtest, dann suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice für die Region Henstedt-Ulzburg als Servicemitarbeiter gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden mit min. 2 Nachmittagen.
Das kannst Du erwarten:
- Attraktive Vergütung: Neben einer tariflichen Vergütung mit 13 Gehältern, 30 festen Urlaubstagen, einem Tag Sonderurlaub und zwei zusätzlichen freien Tagen (24.12. und 31.12.) bieten wir Dir die Möglichkeit, durch Urlaub statt Geld, bis zu 6 zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln. Darüber hinaus darfst Du Dich auf viele weitere Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Unfallversicherung, Jobradleasing, Jobticket und kostenloses Mitarbeiterkonto u.v.m. freuen.
- Flexible Arbeitszeiten: Durch Gleitzeit und Gleittage ermöglichen wir Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Team- und Unternehmenskultur: Kommunikation, Vertrauen, Veränderung und Wertschätzung sind bei uns aktiv gelebte Elemente in der Zusammenarbeit. Die Mitarbeit in einem motivierten Team mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit sowie vielfältige Möglichkeiten, eigene Ideen mit einzubringen, tragen weiterhin zu einer guten Zusammenarbeit im Team bei.
- Onboarding & Weiterbildung: Ein strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote begleiten Dich auf Deinem Weg bei uns.
- Moderne Büros: Ein moderner und attraktiver Arbeitsplatz mit eigenem Laptop und Headset sowie kostenlose Getränke sind bei uns selbstverständlich.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wir fördern Deine Gesundheit durch Untersuchungen wie Hautscreening, Augenuntersuchung, Training im Umgang mit Stress u.v.m. und bieten Dir zusätzlich Unterstützung bei gesundheitlichen Themen im beruflichen und privaten Bereich durch die Zusammenarbeit mit dem Fürstenberg Institut, BetterDoc und Medgate.
Das sind Deine Aufgaben:
- Gezielte, aktive Kundenansprache und das Aufzeigen der Möglichkeiten und Vorteile des digitalen und digital-persönlichen Bankings.
- Erfüllen des Servicebedarfs der Kunden auf schnelle, unkomplizierte und flexible Weise.
- Information und Begeisterung der Kunden rund um den Einsatz elektronischer Bankdienstleistungen.
- Annahme von Kundenanfragen und Serviceaufträgen aller Kunden der Bank.
- Zielorientierte und zügige Bearbeitung.
- Nutzung der Vertriebshinweise und -aufgaben zur aktiven Tages- und Kundenkontaktplanung.
- Eigenständiges Erkennen von Signalen und Kundenpotenzialen mit Weiterleitung an die Berater (m/w/d).
- Terminplanung für die Berater (m/w/d).
- Unterstützung der Berater (m/w/d) bei der Unterlagenerstellung sowie bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
- Verantwortung für Bartransaktionen, den Kassenabschluss und die Funktionsfähigkeit der gesamten SB-Technik.
- Bedarfsgerechter Regionswechsel bei Urlaub und Krankheit.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung oder für den Quereinstieg entsprechende Erfahrungen.
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien.
- Kommunikationsstärke, eine positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Ausgeprägte Selbstmotivation und hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Verbindliches Auftreten und überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung.
Konnten wir Dich begeistern? Dann werde ein Teil von uns und arbeite mit an unserem Erfolg! Sende uns gerne Deine Bewerbung. Dafür genügt Dein Lebenslauf mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin sowie zu Deiner Gehaltsvorstellung. Für Rückfragen steht Dir Simon Eschweiler (Tel.: ) gern zur Verfügung. Die vertrauliche Behandlung Deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Servicemitarbeiter gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: VR Bank in Holstein eG
Die VR Bank in Holstein ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch großen Wert auf individuelle Weiterbildung und ein positives Arbeitsumfeld legt. Mit einem engagierten Team und modernen Büros in der Region Henstedt-Ulzburg fördern wir eine Kultur des Vertrauens und der Wertschätzung, die es dir ermöglicht, deine Ideen einzubringen und dich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VR Bank in Holstein eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VR Bank in Holstein eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank in Holstein eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VR Bank in Holstein eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
