Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden begeistern und unterstützen bei digitalen Bankdienstleistungen.
- Unternehmen: VR Bank in Holstein – ein großer Arbeitgeber mit 20 Filialen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und viele Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen oder relevante Erfahrungen für Quereinsteiger.
Willkommen bei der VR Bank in Holstein! Werde ein Teil unseres engagierten Teams von rund 450 Mitarbeitern in 20 Filialen. Wir legen großen Wert auf individuelle Beratung und Kundennähe für unsere 120.000 Kunden.
Als einer der größten Arbeitgeber in der Region bieten wir Dir moderne Personalentwicklung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Du Spaß an der gezielten und aktiven Kundenansprache sowie an dem digitalen und digital persönlichen Banking hast und Dich gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) in diese Position einarbeiten möchtest, dann suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice für die Region Henstedt-Ulzburg.
- Attraktive Vergütung: Neben einer tariflichen Vergütung mit 13 Gehältern, 30 festen Urlaubstagen, einem Tag Sonderurlaub und zwei zusätzlichen freien Tagen (24.12. und 31.12.) bieten wir Dir die Möglichkeit, durch Urlaub statt Geld, bis zu 6 zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln.
- Flexible Arbeitszeiten: Durch Gleitzeit und Gleittage ermöglichen wir Dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Team- und Unternehmenskultur: Kommunikation, Vertrauen, Veränderung und Wertschätzung sind bei uns aktiv gelebte Elemente in der Zusammenarbeit.
- Onboarding & Weiterbildung: Ein strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote begleiten Dich auf Deinem Weg bei uns.
- Moderne Büros: Ein moderner und attraktiver Arbeitsplatz mit eigenem Laptop und Headset sowie kostenlose Getränke sind bei uns selbstverständlich.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wir fördern Deine Gesundheit durch Untersuchungen wie Hautscreening, Augenuntersuchung, Training im Umgang mit Stress u.v.m.
Information und Begeisterung der Kunden rund um den Einsatz elektronischer Bankdienstleistungen. Nutzung der Vertriebshinweise und -aufgaben zur aktiven Tages- und Kundenkontaktplanung. Unterstützung der Berater (m/w/d) bei der Unterlagenerstellung sowie bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung oder für den Quereinstieg entsprechende Erfahrungen. Die vertrauliche Behandlung Deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.
Servicemitarbeiter / Mitarbeiter Service / Servicekraft (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger Arbeitgeber: VR Bank in Holstein eG
Die VR Bank in Holstein ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen bietet, sondern auch großen Wert auf individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem motivierten Team und einer Unternehmenskultur, die Kommunikation und Wertschätzung fördert, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder Mitarbeiter entfalten kann. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von modernen Büros und einem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement, was die VR Bank zu einem idealen Arbeitsplatz in der Region Henstedt-Ulzburg macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter / Mitarbeiter Service / Servicekraft (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VR Bank in Holstein eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter / Mitarbeiter Service / Servicekraft (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit - auch Quereinsteiger mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VR Bank in Holstein eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank in Holstein eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VR Bank in Holstein eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
