Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kunden- und Omnikanalmanagement und gestalte die Zukunft unserer Genossenschaftsbank.
- Unternehmen: VR-Bank Mittelfranken Mitte eG – eine innovative Genossenschaftsbank mit regionaler Verantwortung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Gestaltungsspielräume und enge Zusammenarbeit mit dem Vorstand.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen der Zukunft in einem modernen, werteorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertriebsmanagement und strategisches Denken sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Persönlich. Digital. Zukunftsorientiert.
Ihre Vision
Kunden- und Omnikanalmanagement ist heute weit mehr als die Gestaltung von Vertriebswegen. Es ist zentraler Treiber für Kundennähe, Wachstum und nachhaltige Kundenbindung. In dieser Schlüsselposition gestalten Sie aktiv die Zukunft unserer Genossenschaftsbank, verbinden persönliche Beratung mit digitalen Möglichkeiten und schaffen ein nahtloses, begeisterndes Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg. Sie übernehmen eine zentrale Führungsrolle und verbinden konsequente Kundenorientierung mit strategischem Denken und innovativer Gestaltungskraft. Sie entwickeln unsere Vertriebs- und Servicekanäle zu einem leistungsfähigen Omnikanalangebot weiter, nutzen Daten und moderne Technologien gezielt und schaffen die Voraussetzungen dafür, dass unsere Genossenschaftsbank ihre Mitglieder und Kunden persönlich, digital und jederzeit bedarfsgerecht erreicht. So stärken Sie unsere Position im Markt und gestalten die Kundenbeziehung von morgen.
Ihre Mission bei uns
Als Leiter Kunden- und Omnikanalmanagement (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung unseres Kundenmanagements und unserer Vertriebswege. Sie gestalten die Kundenbeziehung der Zukunft, verbinden persönliche Nähe mit digitalen Möglichkeiten und sind zentraler Impulsgeber für Vorstand, Markt und Marktfolge.
Ihre Aufgabenschwerpunkte im Überblick
- Umsetzung und Weiterentwicklung des datengetriebenen Vertriebs (SmartData)
- Analyse der Kundenpotenziale im Rahmen der operativen Steuerung der Vertriebsimpulse und Zielgruppenansprachen
- Unterstützung bei der Kundensegmentierung sowie Weiterentwicklung unseres Data-Warehouse
- Mitwirkung bei der Planung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten unter Beachtung der Auswirkungen auf die Geschäftsstrategie der Bank
- Mitwirkung bei der permanenten Optimierung des Produkt- und Dienstleistungsangebotes
- Planung und Implementierung von systematischen Vertriebsmaßnahmen in Abstimmung mit den Führungskräften im Markt
- Weiterentwicklung und Pflege des hausinternen, vertriebsseitigen Formularwesens und Informationsmaterials in Zusammenarbeit mit der Marktfolge/Organisation
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation eines leistungsstarken Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Vorstand, Revision, Compliance sowie externen Partnern
- Impulsgeber für Digitalisierung, Datenqualität und moderne Vertriebsanalytik
- Sicherstellung der Einhaltung aufsichtsrechtlicher und interner Vorgaben (IPS-Sanierungsplanung)
Was wir von Ihnen erwarten
Sie sind eine souveräne Führungspersönlichkeit mit hoher Fachkompetenz, klarer Haltung und dem Anspruch, Vertriebsprozesse nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Bank, Finanzen oder Vertriebsmanagement
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsmanagement, Kundenmanagement oder einer vergleichbaren Leitungsfunktion innerhalb einer Bank – bevorzugt im genossenschaftlichen oder regionalen Bankenumfeld
- Tiefgehende Kenntnisse im Vertriebswesen, Omnikanal-Strategien und modernen Kundensteuerungsinstrumenten
- Strategische Denkweise gepaart mit Umsetzungsstärke
- Hohe analytische Kompetenz sowie ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Souveränität im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Entscheidungsfreude, Integrität und Führungsstärke
- Leidenschaft für Veränderung, Innovation und nachhaltige Kundenorientierung
- Analytisches Denken, Problemlösefähigkeit und Entscheidungssicherheit bei hoher Sozialkompetenz
- Angemessenes Durchsetzungsvermögen gepaart mit Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team sowie ein verbindliches Auftreten und absolute Zuverlässigkeit
- Gute Selbstorganisation, organisatorisches Geschick und Eigeninitiative
- Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und hohe Bearbeitungsqualität im Bereich Vertriebssteuerung
- Adäquate praktische und theoretische Aus- und Weiterbildung im Bankbereich mit fundierten Kenntnissen in den Vertriebssteuerung-Themenbereichen
- Vorbild im Sinne unserer Vision
Was Sie bei uns erwartet
Wir bieten Ihnen mehr als eine Führungsposition – wir bieten Ihnen Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Chance, Zukunft aktiv mitzugestalten.
- Schlüsselrolle mit direkter Wirkung auf die strategische Ausrichtung unserer Bank
- Hoher Gestaltungsfreiraum in einem modernen, werteorientierten genossenschaftlichen Umfeld
- Enge Zusammenarbeit mit Vorstand und Entscheidungsträgern
- Attraktive Vergütung inklusive leistungsorientierter Komponenten
- Flexible Arbeitsmodelle und moderne Arbeitswelt
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten auf Top-Management-Niveau
- Nachhaltige Unternehmenskultur geprägt von Verantwortung, Regionalität und Partnerschaft
- Langfristige Perspektive in einer wirtschaftlich sehr erfolgreichen Genossenschaftsbank
Warum wir?
Die VR-Bank Mittelfranken Mitte eG verbindet wirtschaftliche Stärke mit regionaler Verantwortung und Fortschritt. Wir stehen für Nähe, Vertrauen und nachhaltigen Erfolg – sowohl gegenüber unseren Mitgliedern als auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Werden Sie Teil unserer erfolgreichen Genossenschaftsbank. Nutzen Sie Ihre Chance, Kreditrisikomanagement auf höchstem Niveau zu führen. Gemeinsam. Bank. Neu denken.
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Martin Arnold, Generalbevollmächtigter Prokurist und Vertriebsdirektor Telefon: 0981/181-1120, E-Mail: martin.arnold@vr-mfr.de.
Leiter (m/w/d) Kunden- und Omnikanalmanagement in Schwabach Arbeitgeber: VR-Bank Mittelfranken Mitte eG
Die VR-Bank Mittelfranken Mitte eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Leiter Kunden- und Omnikanalmanagement (m/w/d) nicht nur eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung der Bank bietet, sondern auch einen hohen Gestaltungsfreiraum in einem modernen, werteorientierten Umfeld. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten auf Top-Management-Niveau fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere nachhaltige Unternehmenskultur, geprägt von Verantwortung und Regionalität, macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
Kontaktdaten:
VR-Bank Mittelfranken Mitte eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter (m/w/d) Kunden- und Omnikanalmanagement in Schwabach erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter (m/w/d) Kunden- und Omnikanalmanagement in Schwabach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei VR-Bank Mittelfranken Mitte eG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Leiter (m/w/d) Kunden- und Omnikanalmanagement besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR-Bank Mittelfranken Mitte eG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei VR-Bank Mittelfranken Mitte eG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für VR-Bank Mittelfranken Mitte eG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
