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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für eine herzliche Betreuung.
- Arbeitgeber: Moderne Genossenschaftsbank, die Menschen und Werte in den Mittelpunkt stellt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 32 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kundenkontakt-Erfahrung und lerne alles über Bankdienstleistungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt, freundliches Auftreten und Interesse an Finanzen.
- Andere Informationen: Individuelle Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine moderne und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank. Bei uns stehen Menschen im Mittelpunkt - sowohl unsere Kundinnen als auch unsere Mitarbeiterinnen. Unser Geschäftsmodell basiert auf Werten wie Vertrauen, Partnerschaftlichkeit und nachhaltigem Wirtschaften.
Du hast bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt - sei es in der Hotellerie, im Einzelhandel, an einer Rezeption oder in einem Servicecenter? Du bist es gewohnt, Menschen freundlich zu empfangen, ihre Anliegen zu verstehen und für eine angenehme Kundenerfahrung zu sorgen? Dann bist du hier genau richtig!
Als Front-Office Mitarbeiter in unserer Bank nutzt du deine bereits erworbenen Fähigkeiten, um unsere Kunden professionell und herzlich zu betreuen. Vorkenntnisse im Bankwesen sind nicht zwingend erforderlich - wir bringen dir alles Wichtige bei!
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und sorgst für eine freundliche und professionelle Betreuung.
- Du erkennst Kundenbedarfe und leitest sie an die passenden Fachberaterinnen weiter.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Bankdienstleistungen und digitalen Services.
- Du erkennst Cross-Selling-Potenziale und informierst aktiv über unsere Angebote.
- Du übernimmst unterstützende Tätigkeiten im Backoffice.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z. B. aus Hotellerie, Einzelhandel, Gastronomie, Empfangs- oder Servicetätigkeiten.
- Freundliches und sicheres Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.
- Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke.
- Interesse an finanziellen Themen und der Wunsch, Neues zu lernen.
Unsere Benefits für dich:
- attraktive Vergütung (13 Fixgehälter) nebst zahlreichen freiwilligen sozialen Leistungen
- bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr
- familienfreundliche Unternehmenskultur und angenehmes Betriebsklima
- wertschätzende Zusammenarbeit in einem partnerschaftlichen Team
- sorgfältige, individuelle Einarbeitung
- kontinuierliche, gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge und Absicherung bei Krankheit
- flexible Arbeitszeiten und verschiedene Teilzeitmöglichkeiten
- Langzeitkonto für eine bezahlte Auszeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Mobilitätsbudget für den ÖPNV
- Leasingangebot für Handys, Tablets, etc.
- Fahrradleasing mit JobRad
Front Office-Mitarbeiter (m/w/d) Bank Arbeitgeber: VR Bank München Land eG
Kontaktperson:
VR Bank München Land eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office-Mitarbeiter (m/w/d) Bank
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankbranche arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt konkret beschreiben kannst und welche Situationen du als Beispiel anführen möchtest, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bankwesen und digitale Services. Zeige im Gespräch, dass du Interesse an finanziellen Themen hast und bereit bist, Neues zu lernen. Das wird deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich selbstbewusst und freundlich während des gesamten Bewerbungsprozesses. Dein Auftreten ist entscheidend, da die Stelle stark auf Kundenkontakt fokussiert ist. Zeige, dass du die richtige Person für den ersten Eindruck bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office-Mitarbeiter (m/w/d) Bank
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Philosophie der Genossenschaftsbank. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Berufserfahrung umgesetzt hast.
Hebe deine Kundenkontakt-Erfahrung hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, sei es aus der Hotellerie, dem Einzelhandel oder anderen relevanten Bereichen. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen.
Zeige deine Serviceorientierung: In deiner Bewerbung solltest du deine Serviceorientierung und Empathie betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
Bereite ein überzeugendes Anschreiben vor: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle als Front Office-Mitarbeiter darstellt. Gehe darauf ein, warum du gerne in der Bank arbeiten möchtest und was du zur positiven Kundenbetreuung beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank München Land eG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Front Office-Mitarbeiter die erste Ansprechperson für Kunden bist, solltest du dir Gedanken über häufige Fragen zu Bankdienstleistungen machen. Überlege dir, wie du diese Fragen freundlich und kompetent beantworten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Interview deine Erfahrungen im direkten Kundenkontakt. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Demonstriere Empathie und Kommunikationsstärke
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du empathisch mit Kunden umgegangen bist. Gute Kommunikation ist entscheidend, also übe, klar und freundlich zu sprechen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Interesse an finanziellen Themen zeigen
Auch wenn Vorkenntnisse im Bankwesen nicht zwingend erforderlich sind, ist es wichtig, Interesse an finanziellen Themen zu zeigen. Informiere dich über aktuelle Trends in der Finanzwelt und sei bereit, darüber zu sprechen.
