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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, analysiere Bedürfnisse und unterstütze das Team im Backoffice.
- Arbeitgeber: Eine Genossenschaftsbank mit über 300 Mitarbeitern und familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 40%.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfreude und idealerweise eine kaufmännische Ausbildung.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine Genossenschaftsbank. Das macht uns anders als andere Banken in Deutschland. Unser Geschäftsmodell basiert auf Grundwerten, unser Wirtschaften dient nicht der Gewinnmaximierung. Über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen an 19 Standorten über 60.000 zufriedene Kunden - im besten Geschäftsgebiet Deutschlands - zwischen Pliening im Osten und dem Starnberger See.
In unserer Genossenschaftsbank stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine familiäre Atmosphäre. Wenn Sie nach einem Arbeitsumfeld suchen, in dem Sie sich wertgeschätzt fühlen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unserer Filial-Teams suchen wir für den Kundenservice am Schalter motivierte Mitarbeiter:innen. Die Stelle eignet sich auch für interessierte Quereinsteiger:innen ins Bankgeschäft.
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und bieten kompetente Unterstützung.
- Bedarfsanalyse: Sie erkennen den Kundenbedarf und leiten Anfragen an die zuständigen Kundenberater:innen weiter.
- Aktive Ansprache: Sie sprechen unsere Kundinnen und Kunden proaktiv an und identifizieren Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Backoffice-Unterstützung: Sie unterstützen unsere Kundenberater:innen bei der Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Das sollten Sie mitbringen
- Ausbildung: Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung.
- Freundlichkeit: Sie treten freundlich und überzeugend auf und schaffen so eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden.
- Kommunikationsfreude: Sie haben Freude daran, täglich mit unseren Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten.
- Einfühlungsvermögen: Ihr Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ermöglicht es Ihnen, individuell auf sie einzugehen.
Unsere Leistungen & Benefits für Sie
- Attraktive Vergütung: 13 Fixgehälter nach Tarifvertrag, erfolgsorientierte Vergütung plus zahlreiche freiwillige soziale Leistungen.
- Urlaubsanspruch: 30 Tage (+ 24./31. Dezember).
- Familienfreundliche Kultur: angenehmes Betriebsklima und wertschätzende Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit dem Markt.
- Individuelle Einarbeitung: sorgfältige und persönliche Einführung in Ihre Aufgaben.
- Weiterbildung: kontinuierliche, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten (intern/Akademie/Studium).
- Betriebliche Altersvorsorge: zu 80 % arbeitgeberfinanziert über eine Pensionskasse.
- Zusätzliche Absicherung bei Krankheit: arbeitgeberfinanzierte Krankzusatzversicherung.
- Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und individuelle Arbeitsmodelle angepasst an die Bedürfnisse (Lebensphasen).
- Langzeitkonto: Möglichkeit für eine bezahlte Auszeit.
- Mobiles Arbeiten: bis zu 40 %.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Belohnungen für Empfehlung neuer Mitarbeitender.
- Mobilitätsbudget und gute öffentliche Anbindung: Unterstützung für den ÖPNV (50 %).
- Leasingangebote: Handys, Tablets und Fahrradleasing mit JobRad.
- Mitarbeiterevents.
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen dafür zur Verfügung: Herr Alessandro Goger, Recruiter, Tel.: 089 / 444565 - 1107, alessandro.goger@vrbml.de
Servicemitarbeiter / Servicemitarbeiterin in einer unserer Geschäftsstellen (m/w/d) Arbeitgeber: VR Bank München Land eG
Kontaktperson:
VR Bank München Land eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter / Servicemitarbeiterin in einer unserer Geschäftsstellen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und das Geschäftsmodell der Genossenschaftsbank. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie verstehst und schätzt, dass es hier um mehr als nur Gewinnmaximierung geht.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Eignung für die Kundenberatung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur Unterstützung deiner Kollegen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Stelle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Unternehmenskultur, um dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter / Servicemitarbeiterin in einer unserer Geschäftsstellen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Genossenschaftsbank und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Geschäftsmodell und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfreude und dein Einfühlungsvermögen, da diese Eigenschaften für die Kundenberatung wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Aufgaben im Kundenservice vorbereiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank München Land eG vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und offene Haltung zeigst. Lächeln und Augenkontakt können helfen, eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfreude und deinem Einfühlungsvermögen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Zeige Interesse an der Genossenschaftsbank
Informiere dich über die Werte und das Geschäftsmodell der Bank. Zeige im Interview, dass du die Philosophie der Genossenschaftsbank verstehst und schätzt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da die Bank Wert auf individuelle Entwicklung legt, kannst du Fragen zu den angebotenen Weiterbildungsprogrammen stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und Engagement für die Bank.
