Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, analysiere Bedürfnisse und unterstütze das Team im Backoffice.
- Arbeitgeber: Eine Genossenschaftsbank mit über 300 Mitarbeitern und 60.000 zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfreude und idealerweise eine kaufmännische Ausbildung.
- Andere Informationen: Einstieg auch für Quereinsteiger:innen ins Bankgeschäft möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine Genossenschaftsbank. Das macht uns anders als andere Banken in Deutschland. Unser Geschäftsmodell basiert auf Grundwerten, unser Wirtschaften dient nicht der Gewinnmaximierung. Über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen an 19 Standorten über 60.000 zufriedene Kunden - im besten Geschäftsgebiet Deutschlands - zwischen Pliening im Osten und dem Starnberger See. In unserer Genossenschaftsbank stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine familiäre Atmosphäre. Wenn Sie nach einem Arbeitsumfeld suchen, in dem Sie sich wertgeschätzt fühlen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unserer Filial-Teams suchen wir für den Kundenservice am Schalter motivierte Mitarbeiter:innen. Die Stelle eignet sich auch für interessierte Quereinsteiger:innen ins Bankgeschäft.
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und bieten kompetente Unterstützung.
- Bedarfsanalyse: Sie erkennen den Kundenbedarf und leiten Anfragen an die zuständigen Kundenberater:innen weiter.
- Aktive Ansprache: Sie sprechen unsere Kundinnen und Kunden proaktiv an und identifizieren Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Backoffice-Unterstützung: Sie unterstützen unsere Kundenberater:innen bei der Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Das sollten Sie mitbringen
- Ausbildung: Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung.
- Freundlichkeit: Sie treten freundlich und überzeugend auf und schaffen so eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden.
- Kommunikationsfreude: Sie haben Freude daran, täglich mit unseren Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten.
- Einfühlungsvermögen: Ihr Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ermöglicht es Ihnen, individuell auf sie einzugehen.
Unsere Leistungen & Benefits für Sie
- Attraktive Vergütung: 13 Fixgehälter nach Tarifvertrag, erfolgsorientierte Vergütung plus zahlreiche freiwillige soziale Leistungen.
- Urlaubsanspruch: 30 Tage (+ 24./31. Dezember).
- Familienfreundliche Kultur: angenehmes Betriebsklima und wertschätzende Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit dem Markt.
- Individuelle Einarbeitung: sorgfältige und persönliche Einführung in Ihre Aufgaben.
- Weiterbildung: kontinuierliche, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten (intern/Akademie/Studium).
- Betriebliche Altersvorsorge: zu 80 % arbeitgeberfinanziert über eine Pensionskasse.
- Zusätzliche Absicherung bei Krankheit: arbeitgeberfinanzierte Krankzusatzversicherung.
- Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und individuelle Arbeitsmodelle angepasst an die Bedürfnisse (Lebensphasen).
- Langzeitkonto: Möglichkeit für eine bezahlte Auszeit.
- Mobiles Arbeiten: bis zu 40 %.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Belohnungen für Empfehlung neuer Mitarbeitender.
- Mobilitätsbudget und gute öffentliche Anbindung: Unterstützung für den ÖPNV (50 %).
- Leasingangebote: Handys, Tablets und Fahrradleasing mit JobRad.
- Mitarbeiterevents.
Sie möchten zunächst noch etwas mehr über die Stelle wissen? Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen dafür zur Verfügung: Herr Alessandro Goger, Recruiter, Tel.: 089 / 444565 - 1107.
Servicemitarbeiter / Servicemitarbeiterin in einer unserer Geschäftsstellen (m/w/d) Arbeitgeber: VR Bank München Land eG
Kontaktperson:
VR Bank München Land eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter / Servicemitarbeiterin in einer unserer Geschäftsstellen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und das Geschäftsmodell der Genossenschaftsbank. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie verstehst und schätzt, dass es hier um mehr als nur Gewinnmaximierung geht.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Eignung für die Kundenberatung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du von Erfahrungen berichtest, in denen du im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir eine familiäre Atmosphäre ist und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterbildung und den Entwicklungsmöglichkeiten zeigen. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere in der Bank interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter / Servicemitarbeiterin in einer unserer Geschäftsstellen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Genossenschaftsbank und ihre Werte. Verstehe, wie sich das Geschäftsmodell von anderen Banken unterscheidet und welche Rolle Teamarbeit und Kundenorientierung spielen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere in der Kundenberatung und im Bankwesen. Betone deine Kommunikationsfreude und dein Einfühlungsvermögen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur positiven Atmosphäre in der Genossenschaftsbank beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank München Land eG vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und offene Haltung zeigst. Lächeln und Augenkontakt können helfen, eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Einfühlungsvermögen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Informiere dich über die Genossenschaftsbank
Zeige dein Interesse an der Bank, indem du dich über ihre Werte und ihr Geschäftsmodell informierst. Dies zeigt, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da die Bank Wert auf persönliche Entwicklung legt, ist es sinnvoll, im Interview nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt dein Engagement für deine berufliche Weiterentwicklung.
