Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über moderne Kommunikationskanäle und erkenne ihre Bedürfnisse.
- Unternehmen: VR-Bank NordRhön eG – eine innovative Genossenschaftsbank mit regionalem Fokus.
- Vorteile: Top-Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung, Mentorenprogramm und moderne technische Ausstattung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Beratung von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Freude an digitaler Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die Beratung von morgen! In unserem KundenDialogCenter verbinden wir persönliche Nähe mit digitalen Möglichkeiten. Als Omnikanal-Berater (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – per Video, Telefon oder Co‑Browsing. Sie beraten kompetent, erkennen Bedarfe und schaffen echte Mehrwerte.
Ihre Aufgaben:
- Aktive Betreuung unserer Kunden: persönlich, digital und immer auf Augenhöhe
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen über moderne Kommunikationskanäle (Video, Telefon, Co‑Browsing)
- Erkennen von finanzwirtschaftlichen Bedürfnissen und gezielte Überleitung an spezialisierte Kolleg*innen oder Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
- Gewährleistung einer hohen Servicequalität sowie nachhaltiger Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Unterstützung unserer Kund*innen bei der Nutzung digitaler und digital‑persönlicher Zugangswege zur Bank
Das bringen Sie idealerweise mit:
- Eine abgeschlossene Bankausbildung, bestenfalls ergänzt durch die VR‑BeraterPass‑Qualifikation
- Spaß an digitaler Beratung sowie Freude am direkten Kundenkontakt – telefonisch und virtuell
- Ausgeprägte Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung
- Souveränes, freundliches Auftreten sowie Kommunikationsstärke – auch am Telefon und im Umgang mit digitalen Medien
- Eigenverantwortung, Teamgeist und Engagement
Vorteile für Mitarbeitende:
- Top‑Vergütung nach Tarif inkl. 13. Gehalt und vollen vermögenswirksamen Leistungen
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. + 31.12.) + Sonderurlaub zu wichtigen persönlichen Anlässen
- Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung – intern und extern
- Starke Zusatzleistungen: Kita‑Zuschuss, Fahrtkosten‑Zuschuss, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, Sommerfest, kostenlose Getränke am Arbeitsplatz – und vieles mehr
- Mentorenprogramm / Coaching
- Firmenevents
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Parkmöglichkeiten & gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Warum wir? Als mittelständische Genossenschaftsbank sind wir fest in der Region verwurzelt – und gleichzeitig offen für Neues. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir investieren in Ihre Entwicklung, setzen auf partnerschaftliches Miteinander und bieten ein Umfeld, in dem Arbeit Freude macht. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Omnikanal-Berater (m/w/d) im KundenDialogCenter Arbeitgeber: VR-Bank NordRhön eG
Die VR-Bank NordRhön eG ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche und berufliche Entwicklung. In Hünfeld, einer Region mit tiefen Wurzeln, fördern wir ein partnerschaftliches Miteinander und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Freude und soziale Verantwortung im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von zahlreichen Zusatzleistungen und einem unbefristeten Arbeitsvertrag, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Private Banking macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Omnikanal-Berater (m/w/d) im KundenDialogCenter erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Omnikanal-Berater (m/w/d) im KundenDialogCenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei VR-Bank NordRhön eG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Omnikanal-Berater (m/w/d) im KundenDialogCenter besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR-Bank NordRhön eG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei VR-Bank NordRhön eG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für VR-Bank NordRhön eG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
