Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über moderne Kommunikationskanäle und erkenne ihre Bedürfnisse.
- Unternehmen: VR-Bank NordRhön eG – eine innovative Genossenschaftsbank mit regionalem Fokus.
- Vorteile: Top-Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung, Mentorenprogramm und moderne technische Ausstattung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Beratung von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Freude an digitaler Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die Beratung von morgen! In unserem KundenDialogCenter verbinden wir persönliche Nähe mit digitalen Möglichkeiten. Als Omnikanal-Berater (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – per Video, Telefon oder Co‑Browsing. Sie beraten kompetent, erkennen Bedarfe und schaffen echte Mehrwerte.
Ihre Aufgaben:
- Aktive Betreuung unserer Kunden: persönlich, digital und immer auf Augenhöhe
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen über moderne Kommunikationskanäle (Video, Telefon, Co‑Browsing)
- Erkennen von finanzwirtschaftlichen Bedürfnissen und gezielte Überleitung an spezialisierte Kolleg*innen oder Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
- Gewährleistung einer hohen Servicequalität sowie nachhaltiger Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Unterstützung unserer Kund*innen bei der Nutzung digitaler und digital‑persönlicher Zugangswege zur Bank
Das bringen Sie idealerweise mit:
- Eine abgeschlossene Bankausbildung, bestenfalls ergänzt durch die VR‑BeraterPass‑Qualifikation
- Spaß an digitaler Beratung sowie Freude am direkten Kundenkontakt – telefonisch und virtuell
- Ausgeprägte Kunden‑ und Dienstleistungsorientierung
- Souveränes, freundliches Auftreten sowie Kommunikationsstärke – auch am Telefon und im Umgang mit digitalen Medien
- Eigenverantwortung, Teamgeist und Engagement
Vorteile für Mitarbeitende:
- Top‑Vergütung nach Tarif inkl. 13. Gehalt und vollen vermögenswirksamen Leistungen
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. + 31.12.) + Sonderurlaub zu wichtigen persönlichen Anlässen
- Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung – intern und extern
- Starke Zusatzleistungen: Kita‑Zuschuss, Fahrtkosten‑Zuschuss, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, Sommerfest, kostenlose Getränke am Arbeitsplatz – und vieles mehr
- Mentorenprogramm / Coaching
- Firmenevents
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Parkmöglichkeiten & gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Warum wir? Als mittelständische Genossenschaftsbank sind wir fest in der Region verwurzelt – und gleichzeitig offen für Neues. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir investieren in Ihre Entwicklung, setzen auf partnerschaftliches Miteinander und bieten ein Umfeld, in dem Arbeit Freude macht. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Omnikanal-Berater (m/w/d) im KundenDialogCenter Arbeitgeber: VR-Bank NordRhön eG
Die VR-Bank NordRhön eG ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche und berufliche Entwicklung. In Hünfeld, einer Region mit tiefen Wurzeln, fördern wir ein partnerschaftliches Miteinander und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Freude und soziale Verantwortung im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von zahlreichen Zusatzleistungen und einem unbefristeten Arbeitsvertrag, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Private Banking macht.
