Abteilungsleitung Produktionsbank Servicecenter (m/w/d) Vollzeit

Sie möchten Ihre Region voranbringen und helfen diese mitzugestalten? Und zudem Teil eines Teams werden, das Menschlichkeit, Innovation und Partnerschaft lebt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind mehr als eine Bank. Wir sind eine Gemeinschaft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam Innovation gestaltet. Als Genossenschaftsbank mit starkem regionalem Fokus machen wir Banking einfach, menschlich und digital. Dabei legen wir besonderen Wert auf Vertrauen, Respekt und Verantwortung – sowohl gegenüber unseren KundInnen als auch im Team.

Ihre Aufgaben als Abteilungsleitung

• Sie verantworten die strategische und organisatorische Ausrichtung des Servicecenters im Einklang mit der Gesamtbankstrategie und optimieren sowie digitalisieren Prozesse.
• Ihr Aufgabenbereich umfasst den Kreditservice im Neu- und Bestandsgeschäft sowie Servicecentertätigkeiten im Passivgeschäft der Bank.
• Sie unterstützen die Teamleiter*innen aktiv in ihrer Führungsrolle. Gemeinsam entwickeln Sie die Mitarbeiter*innen durch Zielvereinbarung, Personalplanung und die gezielte Förderung von Kompetenzen.
• Sie stellen Qualitäts- und Effizienzsteigerungen sicher, entwickeln Qualitätsstandards weiter und gewährleisten die Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
• Sie begleiten bereichsübergreifende Projekte, steuern Veränderungsprozesse und fördern die teamübergreifende Zusammenarbeit.
• Sie repräsentieren die Bank in Arbeitskreisen und Netzwerken, fördern eine einheitliche Führungs- und Kommunikationskultur und übernehmen die regelmäßige Berichterstattung sowie Analyse.

Ihr Profil als Abteilungsleitung

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann*frau, oder ein vergleichbares Studium.
• Sie verfügen über Kenntnisse der Aktiv- und Passivleistungen der Bank und der damit einhergehenden Anforderungen an bankinterne Serviceprozesse.
• Sie bringen Erfahrung in Führung mit, insbesondere in der Förderung von Führungskompetenzen und der Personalplanung.
• Sie denken strategisch und unternehmerisch und besitzen ausgeprägte Entscheidungs- und Führungsstärke.
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Konfliktlösungskompetenz aus.

Das bieten wir Ihnen

• Flexibilität: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sie zu Ihrem Leben passt, inkl. der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Work-Life-Benefits: 30 Tage Urlaub + 4 zusätzliche freie Tage – für mehr Zeit mit Familie und Freunden.
• Weiterbildung: Entwickeln Sie sich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten und individuellen Karriereprogrammen weiter.
• Gesundheit: Von Sport-Events bis zum Job-Rad – weil uns Ihr Wohlbefinden wichtig ist.
• Benefits, die zu Ihrem Leben passen: Weil jeder von uns einzigartig ist, erwarten Sie noch viele weitere Benefits, über die wir Sie gerne persönlich informieren.

Klingt spannend? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Teams!

Bewerbungsprozess

Sollte Ihr Profil zur ausgeschriebenen Stelle passen, laden wir Sie zu einem ersten virtuellen Interview ein, in dem wir Sie besser kennenlernen und verstehen wollen, was Sie antreibt und bewegt. Im zweiten Schritt laden wir Sie zu einem persönlichen Kennenlernen mit dem Fachbereich ein, wo Sie die Führungskraft kennenlernen und fachliche Themen besprochen werden. Im letzten Schritt laden wir Sie zu einem Audit ein, für welchen Sie vorab eine kurze Aufgabe zur Vorbereitung erhalten. Hier haben Sie zudem die Gelegenheit Fragen zu stellen und auch die Rahmenbedingungen des Arbeitsvertrages werden hier besprochen.