Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere positive Kundenerfahrungen durch individuelle Unterstützung am Telefon.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bankwesen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Bis zu 43 Tage Urlaub, exklusive Rabatte und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung nachhaltiger Mobilität.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, IT-Affinität und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Was erwartet dich?
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung durch schnelle, individuelle Versorgung mit Basisleistungen während der Anrufe
- Eigenständige Bearbeitung eingehender Anfragen und Nachrichten mit fallabschließender Lösungskompetenz
- Aktive Unterstützung der beratenden Kolleginnen und Kollegen durch proaktive Maßnahmen und enge Zusammenarbeit für eine nahtlose Betreuung
- Souveräner Umgang mit modernen IT-Systemen, digitalen Anwendungen und Onlinebanking-Tools
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
- Ausgeprägte IT-Affinität, sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office
- Sehr gute Tastatursicherheit (Zehn-Finger-System von Vorteil)
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine positive Telefonpräsenz
- Freude am direkten Kundenkontakt, Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft
Worauf kannst du dich freuen?
- Ausgewogene Work-Life-Balance mit großzügigem Urlaub von bis zu 43 Tagen pro Jahr
- Finanzielle Vorteile, einschließlich exklusiver Rabatte, die Option eines Business-Bikes, JobTickets, Sonderzahlungen und Altersvorsorge
- Moderne Ausstattung, bestehend aus leistungsstarken Laptops, Kreditkarten und kostenfreien Konten
- Maßgeschneiderte Weiterbildung und individuelle Karriereentwicklung
- Unterstützung nachhaltiger Mobilität durch bequemen Zugang zur Elektrofahrzeug-Ladeinfrastruktur
Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.
Mitarbeiter telefonischer KundenService (m/w/d) Arbeitgeber: VR Bank Starnberg-Zugspitze eG
Als Arbeitgeber bieten wir eine ausgewogene Work-Life-Balance mit bis zu 43 Urlaubstagen pro Jahr und attraktiven finanziellen Vorteilen wie exklusiven Rabatten und einer Altersvorsorge. Unsere moderne Ausstattung und maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten fördern nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern auch ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt wird. Arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das Ihnen die Freiheit gibt, eigenverantwortlich zu handeln und Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung voll auszuschöpfen.
Kontaktdaten:
VR Bank Starnberg-Zugspitze eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter telefonischer KundenService (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VR Bank Starnberg-Zugspitze eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer KundenService (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VR Bank Starnberg-Zugspitze eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Bank Starnberg-Zugspitze eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VR Bank Starnberg-Zugspitze eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
