Account Manager Banking (m/w/d)

Wer sind wir

VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette. VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27 Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.

Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:

• Begleitung von individuellen Kundenlösungen.
• Mitwirkung an der Erstellung von Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung und Implementierung.
• Teilhabe an Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungsprojekten, Unterstützung bei der Beantwortung von Fragenkatalogen.
• Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Bank-/Kundenprojekten.
• Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem Bankensegment.
• Koordination und Sicherstellung der Beratung von Banken/Kunden für komplexe und vom Standard abweichende (Ausschreibungs-)Projekte.
• Erkennen und Kommunizieren von möglichen Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Banken/Kunden.
• Mitarbeit in Teilprojekten unter anderem im Austausch mit dem Bankbetreuer.
• Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen Schnittstellen.
• Unterstützung der Bereichsleitung bei der konzeptionellen Vor- und Aufbereitung von strategischen Themen und Gremiensitzungen.
• Eigenverantwortliche Durchführung der Bankenkorrespondenz.
• Aufnahme, Prüfung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Verfolgung der weiteren Bearbeitung von Bank-/Kundenanforderungen und -reklamationen.
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Marketingaktionen, Veranstaltungen und Messen.
• Fachliche Unterstützung und Betreuung der zugeordneten Bankenbetreuer und Banken.
• Durchführung von (Produkt-)Präsentationen im Rahmen von Banken-/Kundenveranstaltungen.
• Eigenverantwortliche Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der aus dem Kundenpotenzial ermittelten Zielsetzung im zugewiesenen Kundenstamm (Umsatz, Absatz, Ergebnisleistung).
• Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Vertriebsprojekten.

Deine Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung mit Bank-/Finanzdienstleistungshintergrund.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
• Fortgeschrittenes Wissen in Controllingtools, bei der Gestaltung und Dokumentation von ablauforganisatorischen Prozessen, in Prozessoptimierung und der Entwicklung von Preisstrategien.
• Sehr gute Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Persönlich:

• Ausgeprägte Abschlussstärke, Eigeninitiative sowie Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit.
• Herausragende selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Flexibilität und selbstsicherem, freundlichem Auftreten.

Diese Power bieten wir dir:

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.