Wer sind wir:
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette. VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27 Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.
Business Analyst
Als Business Analyst bildest du das operative Bindeglied zwischen Business, Product Owner und der Softwareentwicklung. Du übernimmst Ownership für eigene Themenbereiche, übersetzt komplexe Fach- und Prozessanforderungen in klare Spezifikationen für unser CRM-System, treibst die Weiterentwicklung digitaler Prozesse voran und stellst höchste Qualität sicher.
Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:
- Anforderungsanalyse & Sparringspartner des PO: Eigenverantwortliche Erhebung, Analyse und Strukturierung von fachlichen sowie technischen CRM-Anforderungen. Du erstellst User Stories und Tasks und nimmst aktiv am Backlog-Refinement teil. Weiterhin unterstützt du den PO bei der Koordination von fachlichen und technischen Anforderungen
- Lösungsideen & Prozessmodelierung: Konzeption und Dokumentation von Ende-zu-Ende-Geschäftsprozessen aus Anwender- und Kundensicht in enger Abstimmung mit dem Entwicklungsteam und Stakeholdern sowie Moderation und Durchführung von Nutzerfeedback-Sessions
- Dienstleister- & Schnittstellensteuerung: Eigenverantwortliche Erstellung von Fachkonzepten, Spezifikationen und Plänen in Abstimmung mit externen Dienstleistern sowie die Koordination und Steuerung der gemeinsamen Umsetzung
- Qualitätssicherung & Testing: Definition des fachlichen Testrahmens, enge Abstimmung mit dem Testmanagement und Durchführung von User Acceptance Tests (UATs)
- Regulatorik, Datenschutz & Compliance: Berücksichtigung der regulatorischen Vorgaben an Datenschutz und IT-Security sowie fachliche Umsetzungen von Compliance-Themen
- Incident Management: Strukturierte Fehleranalyse bei komplexen Problemstellungen sowie Steuerung von regulatorischen und betrieblichen Anpassungen
Deine Qualifikationen:
Fachlich
- Fachhochschulstudium/Berufsakademie fachbezogen
- Vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Prozessmodellierung
- IT Sicherheitsmanagement
- Business- und Strukturen im Umfeld heterogener IT-Systeme
- IT-Providermanagement
- Prozessoptimierung
- Methoden zur Innovationsentwicklung
- Erstellung von Business Cases
- Kenntnisse bzgl. regulatorischer, mandatorischer und gesetzlicher Vorgaben
- Testmanagement
- Projektmanagement allgemein
- Mitarbeit in Projekten
- Generalistisches Wissen über die Entwicklung des nationalen Zahlungsverkehrs/Payment
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich
- Überzeugende Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Empathie und Dienstleistermentalität
- Ausgeprägte Team-, Reflexions- und Konfliktlösungsfähigkeit
- Herausragende selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierteArbeitsweise sowie unternehmerisches Denken
- Generalistisches Wissen über die Entwicklung des nationalen Zahlungsverkehrs/Payment
- Präsentations- und Moderationsfähigkeit
- Problemlösungsfähigkeit
Diese Power bieten wir dir:
Wir geben dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit du erfolgreich sein kannst und deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit du dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
#J-18808-Ljbffr
Business Analyst im Projektmanagement (w/m/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: VR Payment GmbH
VR Payment ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ettlingen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterbildung, sondern auch die persönliche Entfaltung. Die Möglichkeit, Teil eines führenden Payment Providers zu sein, der innovative Lösungen für eine Vielzahl von Kunden bereitstellt, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
