Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per E-Mail und Telefon, bearbeite Anfragen und entwickle individuelle Lösungen.
- Unternehmen: VR Payment, führender Payment Provider in Deutschland mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bezahlens und setze deine Ideen in einem dynamischen Team um.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Zahlungsbereich und gute Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 300.000 Terminals und 6,8 Millionen Kreditkarten. 983 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2024 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
Aufgaben:
- Kompetente Beratung per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung und nachhaltige Klärung von Anfragen, Aufträgen und Beschwerden
- Proaktive Identifikation und Weiterleitung von Störungen
- Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung individueller Lösungen
- Teamübergreifende Unterstützung
- Fachliche Beratung und Unterstützung des jeweiligen Turfs
- Planung und Durchführung von System-Tests
- Durchführung von Prozesskontrollen
- Unterstützende Mitarbeit in Projekten
- Produktpflege der Banken und Issuer
- Beratung und Umsetzung von Banken-Fusionen
- Begleitung und Durchführung des Onboardings von Banken
- Planung und Durchführung von Parameter-Änderungen
- Analyse im Zusammenhang mit der Kreditkarten-Autorisierung
- Beauftragung von Korrektur-Buchungen
- Durchführung von Massenänderungen
- Bereitstellung von Issuing-Reports
- Abstimmung mit Dienstleistern zu Datenlieferungen
Fachlich:
- Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Routinierter Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Englisch: Erweiterte Grundkenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Payment
Persönlich:
- Ausgeprägter Fokus auf die Bedürfnisse von Kunden
- Eigeninitiative und ein klar organisiertes, verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Hohe Problemlösungskompetenz, sowie Sorgfalt und Genauigkeit
- Ganzheitliches und vernetztes Denken
- Selbstbewusstes und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
Sachbearbeiter Bankenbetreuung (w/m/d) Arbeitgeber: VR Payment GmbH
VR Payment ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ettlingen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterbildung, sondern auch die persönliche Entfaltung. Die Möglichkeit, Teil eines führenden Payment Providers zu sein, der innovative Lösungen für eine Vielzahl von Kunden bereitstellt, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Bankenbetreuung (w/m/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Bankenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein formelles Anschreiben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter helfen dir gerne, Kontakte zu knüpfen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über VR Payment und unsere Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das macht einen großen Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten und gemeinsam die Zukunft des Bezahlens zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Bankenbetreuung (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter Bankenbetreuung interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Bankenbetreuung oder im Payment-Bereich gesammelt hast. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu den Anforderungen der Stelle passen und wie du zur Lösung von Problemen beitragen kannst.
Sei präzise und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert und verantwortungsbewusst arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Payment GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über VR Payment
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über VR Payment und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie das Unternehmen im Bereich bargeldloses Bezahlen agiert und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Sachbearbeiters Bankenbetreuung zu erläutern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da teamübergreifende Unterstützung ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Bereite dir einige Anekdoten vor, die deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
VR Payment legt Wert auf persönliche und fachliche Weiterbildung. Zeige dein Interesse, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
