Sachbearbeiter Betrugsprävention

Ettlingen Vollzeit Kein Home Office möglich

Für unsere Abteilung Fraud und Dispute Management suchen wir einen Sachbearbeiter Betrugsprävention (m/w/d) am Standort in Ettlingen.

Besondere Anforderungen

Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen im 2nd Level
Überwachung der Transaktionen nach Auffälligkeiten (Autorisierungs- / Fraudsystem)
Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen der KKO\’s, Erkennung von Missbrauch und Kontaktaufnahme mit der Bank des Karteninhabers
Meldung betrugsverdächtiger Transaktionen an die Bank zur Verifizierung der Umsätze mit dem Karteninhaber, Überwachung der Rückmeldung
Suche bzw. Recherche nach einem gemeinsamen Datenabgriffspunkt
Aufnahme, Klärung und Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen
Verarbeitung von präventivem Kartenaustausch nach Plausibilitätsprüfung
Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases
Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen
Mitarbeit an Projekten

Voraussetzungen

Was wir bieten

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens
Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst
Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen

Kontaktperson:

Vr Payment Gmbh HR Team

Sachbearbeiter Betrugsprävention