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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und steuere das Tagesgeschäft im Bereich Merchant Service.
- Arbeitgeber: VR Payment, führender Payment Provider in Deutschland mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bezahlens und setze deine Ideen in einem dynamischen Team um.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 300.000 Terminals und 6,8 Millionen Kreditkarten. 983 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2024 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
In Deiner Rolle als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die fachliche und diziplinarische Führung eines Teams innerhalb einer Abteilung. Als Profi in Deinem Fachgebiet bist Du in der Lage, Dein Team bestmöglich durch das Tagesgeschäft zu steuern.
- Produktivitäts- und Kapazitätsplanung
- Sicherstellung von Qualitätsstandards und Servicelevel
- Aufbau internes Kontrollsystem
- Mitarbeit in Projekten
- Erstellung und Pflege von Reports und Statistiken
- Sicherstellung aktueller Verfahrensanweisungen und Wissensmanagement
- Übernahme von Eskalationsfällen
- Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Mitarbeit im Tagesgeschäft bei Bedarf
Fachlich:
- Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- sowie erste Führungserfahrung in Serviceorganisationen
- Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
- Gute Englischkenntnisse
Persönlich:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement
- Spaß an der Moderation und Präsentation
- Besondere Team- und Konfliktfähigkeit
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung
Teamleiter Merchant Service Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: VR Payment GmbH
Kontaktperson:
VR Payment GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Merchant Service Backoffice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir bei VR Payment helfen kann, und schau, ob du jemanden kennst, der dort arbeitet.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über VR Payment, ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 3
Sei bereit, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, wo du dein Team erfolgreich geleitet hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für die Rolle des Teamleiters bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir haben alle Informationen und Ressourcen, die du brauchst, um den Bewerbungsprozess zu erleichtern. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten und die Zukunft des Bezahlens gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Merchant Service Backoffice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in der Führung und im Servicebereich. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du dein Team erfolgreich geleitet hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VR Payment GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von VR Payment. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch kulturell ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungskompetenzen oder deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel mit Teamführung und Konfliktmanagement zu tun hat, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du Konflikte gelöst hast und wie du dein Team motivierst, um gemeinsam Ziele zu erreichen.